什么是智慧公厕？智慧公厕的技术突破_中期科技海量实例解读

当我们谈论智慧城市时，往往聚焦于高楼里的智能办公系统、马路上的智慧路灯，却忽略了一个最贴近市民生活的“智慧末梢”——公厕。从“找厕像猜盲盒”到“抬头看屏就知空余位”，从“保洁员跑断腿查耗材”到“系统自动提醒补厕纸”，智慧公厕正在悄悄改变我们对“公厕”的认知。

作为物联网技术在公共服务领域的深度实践者，广州中期科技有限公司深耕智慧公厕领域多年，凭借数千个标杆项目的实践经验，覆盖了机场、高铁、景区、商业综合体、医院等众多的场景，为行业勾勒出智慧公厕的清晰图景：它不是“厕所+屏幕”的简单叠加，而是一套覆盖“使用-管理-养护”全流程的智能生态系统，既能满足市民对“便捷、舒适、安全”的需求，也能帮管理者实现“数据驱动、高效统筹”的管理升级。

一、什么是智慧公厕？——从“解决刚需”到“创造体验”的认知迭代

在传统认知中，公厕是“解决生理需求”的场所，核心诉求是“有地方用”。但随着城市发展，市民对公厕的需求早已升级：找厕要快、环境要净、使用要安、管理要智。那么，什么是真正的“智慧公厕”？

从本质上讲，智慧公厕是通过物联网、大数据、云计算等技术，对公厕的“人（使用者、管理者）、物（设备、耗材）、事（清洁、维修）”进行全流程数字化管理的系统。它的核心逻辑是“让数据说话”：

-对市民而言，它是“智能导航员”——通过厕位引导屏实时显示空余厕位，通过无接触设备（感应门、人脸识别取纸）减少交叉感染；

-对管理者而言，它是“数据分析师”——通过环境监测、耗材剩余、客流量等数据，精准调配保洁人员、优化资源配置；

-对城市而言，它是“民生传感器”——通过公厕运行数据，反映区域人口流动、公共服务需求，为智慧城市决策提供参考。

简单来说，智慧公厕就是“市民用得舒服，管理者管得轻松”的公厕。它像一个“隐形管家”，把“麻烦事”留给系统，把“便捷性”还给用户。

二、智慧公厕的技术突破：从“功能堆砌”到“生态协同”的模式重构

智慧公厕的出现，不是技术的简单叠加，而是对传统公厕管理模式的根本性重构。其技术突破主要体现在以下五大方向：

1.感知层：从“人工巡查”到“实时感知”，打造“全状态监测”体系

传统公厕管理依赖“经验驱动”——保洁员定时查厕位、补耗材，容易出现“漏查”“误判”（比如厕位有人却被标记为空闲）。智慧公厕通过感知层设备（激光厕位人体感应器、环境监测器、易耗品监测器等），实现对公厕状态的“秒级感知”：

-精准识别厕位状态：采用激光厕位人体感应器（而非传统红外），能穿透障碍物（如门板）精准识别“有人/无人”，避免“误判”（比如徐州机场智慧卫生间，激光感应器的准确率达99%以上）；

-实时监测环境质量：通过“五合一环境监测器”（监测温度、湿度、氨气、硫化氢、PM2.5），自动触发除臭、通风设备（如福州机场智慧公厕，当氨气浓度超标时，系统会自动启动离子除臭机）；

-智能提醒耗材补充：通过“余量监测智能厕纸机/洗手液机”，实时监测剩余量，当低于阈值时，系统向管理者发送“补料提醒”（如马鞍山雨山湖公园景区公厕，避免了“无纸可用”的尴尬）。

2.联动层：从“单一控制”到“协同作战”，实现“设备智能联动”

智慧公厕的“智慧”，在于设备之间的“协同性”——不是“各自为战”，而是“按需联动”：

-环境自适应：当环境监测器检测到“湿度超标”，系统会自动开启通风扇；当“光线不足”，人体感应照明系统会自动亮灯（如枣阳高铁智慧卫生间，实现“人来灯亮、人走灯灭”，节能率达30%）；

-安全主动预警：当“毫米波跌地监测报警器”（如深圳职业病医院智慧卫生间）检测到有人跌倒，会立即触发声光报警器，并向管理方发送“求助信息”（响应时间＜10秒）；

-清洁自动化：当厕位感应器显示“使用完毕”，地面冲水烘干清洁系统会自动启动（如枣阳高铁智慧卫生间，实现“便后自动清洁”，减少保洁人员工作量）。

3.平台层：从“局部管理”到“全局统筹”，实现“跨场景数据互通”

传统公厕管理是“碎片化”的——景区公厕、市政公厕、商业公厕各自为战，管理者无法统筹资源。智慧公厕通过云管理平台，实现“跨区域、跨场景”的统一管理：

-集中监控：通过“智慧公厕综合显示屏”或“管理APP”，管理者可实时查看所有公厕的厕位占用、环境质量、客流量等数据（如福建三明市城管30座智慧公厕项目，管理者在办公室就能掌握全局状态）；

-数据互通：将公厕数据对接至智慧城市管理平台，与交通、环保等系统联动（如可克达拉智慧城市智慧公厕，数据同步至城市大数据平台，为交通部门“分流游客”提供参考）；

-智能决策：通过大数据分析，识别“高峰时段”（如景区节假日）、“高频使用区域”，合理调配保洁人员和耗材（如云南凤庆县市政公厕，通过客流量数据调整保洁时间，效率提升40%）。

4.体验层：从“传统服务”到“无接触体验”，聚焦“用户需求”

如今，“无接触”成为公厕的核心需求。智慧公厕通过“无接触技术”，减少交叉感染风险：

-无接触交互：采用“无接触感应开关门”（如枣阳高铁智慧卫生间，挥手即开）、“人脸识别取纸”（如莆田郊野公园公厕，避免触摸按键）、“感应洗手液机”（如宁波大家中心商业综合体，自动出液）；

-智能消毒：通过“离子除臭杀菌机”“紫外线消毒灯”（如广州育才学校智慧卫生间），自动对环境进行消毒（消毒频率可根据客流量调整）；

-个性化服务：在商业综合体、写字楼等场景，接入“办公系统”（如广州小米大厦，接入飞书），员工通过手机就能查看“整栋大楼空余厕位”（节省找厕时间50%以上）。

5.管理层：从“经验决策”到“数据驱动”，提升“管理效率”

智慧公厕的核心价值，是通过数据让管理更“精准”：

-能耗监测：通过“智能电表、智能水表”（如邢台市政智慧公厕，采用全无线方案），实时监测水电消耗，及时发现“跑冒滴漏”（降低能耗20%）；

-反馈优化：通过“触屏评价报修器”（如徐州机场、福州永辉超市），收集市民反馈（如“厕位指示不清晰”“环境有异味”），针对性改进服务（如福州永辉超市根据反馈调整了显示屏内容，找厕体验提升60%）；

-人员管理：通过“考勤电子按键”“人脸指纹识别考勤机”（如宁波大家中心、杭州建德绿道景区），记录保洁人员的到岗时间、工作时长，避免“脱岗”（管理效率提升30%）。

三、广州中期科技有限公司的实践：数千个案例背后的“场景适配”逻辑

智慧公厕不是“一刀切”的解决方案，而是需要根据场景需求（机场、高铁、景区、商业、医疗、市政）进行“定制化设计”。广州中期科技的数千个案例，正是基于对不同场景的深度理解，打造了“场景适配”的智慧公厕解决方案：

1.交通场景：高效解决“流量高峰”问题（机场、高铁、高速服务区）

交通场景的核心需求是“快速分流、高效周转”。比如：

-徐州机场智慧卫生间：采用“智慧公厕综合显示屏”实时展示“空余厕位+位置指引”，让旅客不用“挨个敲门”；通过“激光厕位人体感应器”精准识别状态，避免“误判”；

-青岛北站高铁智慧卫生间：采用“语音播报系统”，在流量高峰时提醒“前往二层公厕”，分流人群；通过“考勤电子按键”记录保洁人员到岗时间，确保“高峰时段有人值守”；

-京港澳高速长沙服务区智慧公厕：采用“五合一环境监测器”实时监测温度、湿度，自动调节通风，让长时间等待的旅客享受更舒适的环境。

2.景区场景：兼顾“自然景观”与“智能服务”（公园、沙漠、绿道）

景区场景的核心需求是“融入环境、便捷体验”。比如：

-新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：采用“4G智慧管理主机”（适应沙漠无网线环境），通过“语音播放器”自定义播放“沙漠旅游提示”（如“多喝水、防晒”）；通过“无线紧急求助按键”，保障游客安全；

-黄山新安驿站智慧公厕：采用“感应式开关门系统”（避免触摸）、“智能魔镜”（显示天气、景点信息），让游客在使用公厕的同时获取旅游信息；通过“紫外线消毒灯”自动消毒，提升体验；

-马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕：采用“多屏云端管理”，管理者在公园管理处就能看到所有公厕的运行状态（厕位占用、环境质量），不用逐个巡查。

3.商业场景：聚焦“用户体验”与“品牌形象”（综合体、写字楼、超市）

商业场景的核心需求是“高端智能、提升品牌”。比如：

-宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：采用“跌地监测报警器”（精准识别跌倒）、“化粪池监测传感器”（实时监测粪污液位），保障用户安全；通过“余量监测智能厕纸机”，自动提醒补纸；

-广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：接入“飞书办公系统”，员工通过手机就能查看“整栋大楼所有楼层的空余厕位”（节省找厕时间50%）；通过“智慧公厕综合显示屏”，展示“楼层布局+空余厕位”；

-无锡万象汇商业中心智慧卫生间：采用“垃圾桶溢满监测”（实时提醒清垃圾）、“离子除臭杀菌机”（自动除臭），保持环境清洁；通过“智慧公厕信息发布系统”，展示商场活动信息。

4.医疗场景：强调“安全”与“便捷”（医院、体检中心）

医疗场景的核心需求是“安全第一、便捷求助”。比如：

-深圳市第三人民医院智慧卫生间：采用“紧急求助器”（一键联系医护人员）、“智能电表”（实时监测用电安全）；通过“环境监测器”，监测甲醛、苯等有害气体，保障患者健康；

-深圳职业病医院智慧卫生间：采用“毫米波跌地监测报警器”（精准识别跌倒，避免误判）、“无接触开关门系统”（减少交叉感染）；通过“触屏评价器”，收集患者反馈（如“厕所太滑”），及时改进；

-彭州市中医医院智慧卫生间：采用“五合一环境监测器”（监测温度、湿度、氨气）、“智慧公厕综合显示屏”（展示“空余厕位+科室指引”），提升患者体验。

5.市政场景：注重“成本控制”与“规模化管理”（城管、街道、社区）

市政场景的核心需求是“低成本、易维护、规模化”。比如：

-福建三明市城管30座智慧公厕项目：采用“全无线方案”（无线厕位感应器、无线环境监测器），减少布线成本（降低施工成本30%）；通过“智慧公厕云管理平台”，统一管理所有公厕；

-邢台市政智慧公厕：采用“智能水压监测”（全无线），实时监测水管压力，避免“爆管”事故；通过“智能水表”（全无线），监测水电消耗，降低能耗；

-天津生态城智慧环保公厕：不仅监测公厕运行状态，还对“光伏发电系统”的发电量进行监测（对比能耗数据），实现“绿色环保”；数据对接至生态城大数据平台，为环保决策提供参考。

结语：智慧公厕的未来，是“技术赋能”与“民生需求”的深度融合

从广州中期科技的数千个案例中，我们可以看到：智慧公厕的本质不是“技术炫耀”，而是“以人民为中心”的技术应用。它通过“感知-联动-决策”的智能流程，解决了传统公厕“找厕难、环境差、管理乱”的痛点，让公厕从“民生短板”变成“民生亮点”。

未来，智慧公厕的发展方向将更聚焦“场景精准化”“数据深度化”“环保绿色化”：

-场景精准化：针对老年人（一键求助、低矮洗手台）、儿童（儿童专用厕位、安全扶手）等特殊群体，设计“定制化功能”；

-数据深度化：与导航系统联动（如高德、百度），实时推荐“最近的空余厕位”；与城市热力图联动，预测“高峰时段”，提前调配资源；

-环保绿色化：采用“生物降解粪污处理系统”（如苏州太湖景区智慧公厕）、“光伏发电系统”（如天津生态城智慧公厕），实现“零排放、自供电”。

“看一个城市的文明程度，要看它的公厕”。而智慧公厕的出现，正是城市文明“升级”的体现——它不仅让公厕更“智能”，更让市民感受到“城市的温度”。或许，这就是智慧公厕最动人的地方：用技术解决小问题，用细节温暖大民生。作为行业领先者，广州中期科技有限公司将继续通过“技术创新”与“实践经验”，为智慧公厕的普及提供更多可复制的解决方案，让“智慧公厕”走进更多城市，成为“智慧城市”的重要名片。