智慧公厕整体解决方案_海量实例解读

在智慧城市建设的浪潮中，公共卫生设施作为民生服务的"最后一公里"，其智能化转型正成为衡量城市治理水平的重要标尺。广州中期科技有限公司深耕物联网技术在公共服务领域的应用，通过整合感知设备、数据平台与场景化功能模块，构建了覆盖多领域的智慧公厕整体解决方案。本文基于中期科技在全国范围内的实践案例，从技术逻辑、场景落地、价值创造等维度，深度解读智慧公厕如何通过技术创新重构公共卫生服务体系。

一、智慧公厕的核心定义与技术逻辑：从"设施"到"智能服务单元"的进化

（一）本质：公共卫生服务的智慧化范式转型

智慧公厕并非简单的"传统公厕+智能设备"，而是通过物联网、大数据、自动化控制等技术，对公厕的使用体验、运营管理、资源消耗等全流程进行系统性重构。（@ZonTree中期科技）其核心在于将物理空间转化为"可感知、可联动、可管理"的智能服务单元——通过实时监测人体活动、环境质量、设备状态等关键数据，依托云管理平台实现资源调配、服务优化与安全预警，最终达成"使用者便捷、管理者高效、城市治理协同"的目标。

（二）技术底座：四层架构支撑全链路智慧化

中期科技的智慧公厕解决方案以"感知-传输-处理-应用"为核心技术链条，构建了完整的系统架构：

-感知层通过激光人体感应器、环境监测器、客流量统计器等设备，捕捉厕位占用状态、氨气/硫化氢浓度、人流量等实时数据；

-传输层采用无线（4G/5G/NB-IoT）与有线结合的混合组网方式，确保数据稳定上传至云端；

-平台层依托智慧公厕云管理平台，对多源数据进行整合分析，生成设备运行报表、清洁排班建议等决策支持信息；

-应用层则通过综合显示屏、移动端管理APP、第三方系统接口等载体，实现厕位引导、环境调控、跨平台协同等功能落地。

（三）核心特征：全业务流程的闭环管理

从使用者进入公厕到管理部门完成养护，智慧公厕实现了全流程的智慧化覆盖：使用者通过综合显示屏获取厕位信息，借助无接触开关门、人脸识别取纸等设备提升体验；管理人员通过云平台接收耗材余量预警、设备故障报警，结合客流量数据优化清洁频次；城市治理部门则可通过数据接口将公厕运行数据接入智慧环卫、智慧城市平台，实现跨部门协同决策。

二、多场景智慧公厕解决方案实践：从交通枢纽到景区的差异化落地

中期科技的智慧公厕解决方案已在交通枢纽、景区公园、商业综合体、医疗教育等20余个场景落地，不同场景基于需求差异形成了特色化功能组合。以下结合典型案例展开分析：

（一）交通枢纽场景：高密度人流下的高效疏导与服务保障

交通枢纽公厕具有人流量大、使用集中、服务标准高的特点，解决方案需重点解决"厕位引导效率"与"服务质量稳定性"问题。

徐州机场智慧卫生间通过"激光厕位人体存在感应器+智慧公厕综合显示屏"的组合，（@ZonTree中期科技）实现了厕位状态的实时可视化。感应器采用非接触式激光探测技术，精准识别人体存在状态，数据同步至入口处的综合显示屏，旅客无需逐一查看隔间即可快速定位空余厕位。同时，系统配备触屏评价报修器，使用者可及时反馈卫生问题，管理人员通过云平台接收报修信息并调度处理，形成"问题发现-响应-解决"的闭环。

福州机场智慧卫生间则进一步强化了多系统协同能力，整合厕位监测、环境监测、客流量统计、易耗品监测等功能模块。其中，"多厕所联网的空余厕位引导系统"打破了单公厕数据壁垒，在航站楼内设置区域引导屏，显示各楼层、各公厕的实时空余厕位数量，引导旅客向负载较低的区域分流；"考勤管理系统"则通过记录管理人员的清洁轨迹与频次，确保高峰期服务质量不降级，成为国际机场智慧公厕的标杆配置。

枣阳高铁智慧卫生间的全无线方案颇具代表性。针对高铁站施工布线限制，其激光厕位人体感应器、智能烟感、声光报警器等设备均采用内置电源设计，无需穿墙布线即可快速部署。系统还集成地面冲水烘干清洁系统，当监测到地面有污渍或积水时，自动启动冲洗与烘干流程，降低人工清洁压力，适应高铁车站高频使用的环境需求。

（二）景区与市政场景：环境适配性与人文关怀的双重考量

景区与市政公厕需兼顾自然环境融合、游客体验优化与长效运营管理，解决方案侧重"环境调控"与"多厕统一管理"能力。

马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕通过"厕所设备联动+多屏云端功能"实现了10座公园公厕的集约化管理。环境监测器实时采集温度、湿度、空气质量数据，当氨气浓度超标时，自动触发离子除臭杀菌机运行；智慧厕纸机与洗手液机内置余量监测模块，数据实时上传至云平台，管理人员可通过手机APP查看各公厕耗材剩余量，按需补货避免"无纸可用"的尴尬。

莆田郊野公园智慧公厕则强化了安全保障功能。除基础的环境监测与厕位引导外，系统配备无线紧急求助按键与声光报警器，游客遇紧急情况时可一键呼救，管理人员通过平台快速定位求助位置；无线智能烟感与遗留物监测器则能及时发现火情与遗忘物品，提升公厕的安全管理等级。

兰州金沟河智慧驿站公厕创新性地突破了传统公厕的功能边界，（@ZonTree中期科技）采用"模块化智慧厕所"设计，集如厕、休息驿站、无人购物、广告宣传于一体。其智慧化系统不仅包含常规的厕位监测与环境调控，还通过物联网网关整合光伏发电系统数据，实时监测发电量与能耗对比，成为"绿色低碳+智慧服务"的新型市政设施典范。

（三）商业综合体场景：服务体验与品牌形象的增值载体

商业综合体公厕是体现场所品质的重要窗口，解决方案需围绕"高端体验"与"精细运营"构建功能体系。

宁波大家中心商业综合体智慧卫生间构建了全维度的服务保障系统：毫米波跌地监测报警器可识别老年人或行动不便者跌倒情况，自动触发声光报警并通知管理人员；智能马桶盖、紫外线杀菌灯、高能离子除臭设备则从卫生细节提升体验；而化粪池监测传感器与智能水电表的配置，使运营方能够实时掌握资源消耗数据，优化成本管理。

无锡万象汇商业中心智慧卫生间则聚焦"耗材管理"与"环境感知"。余量监测智能厕纸机与洗手液机通过物联网模块将剩余量数据上传至平台，当余量低于阈值时自动推送补货提醒；垃圾桶溢满监测功能则能避免垃圾堆积影响环境，系统通过红外传感器检测垃圾桶填充状态，联动保洁人员及时清理，确保商业空间的整洁度。

（四）医疗与教育场景：特殊人群需求下的安全与卫生保障

医疗与教育机构公厕具有使用人群特殊、卫生标准严苛的特点，解决方案需强化"安全监测"与"卫生管控"能力。

深圳市第三人民医院智慧卫生间针对医院环境设计了基础监测体系：厕位监测系统避免患者排队聚集，环境监测器实时监控空气质量防止交叉感染，智能水电表则帮助医院实现能耗精细化管理。系统数据与医院后勤管理平台对接，形成医疗公共区域的一体化运营体系。

广州育才学校智慧卫生间则注重"便捷性"与"卫生安全"的平衡。激光厕位人体感应器与占用指示灯的组合，让学生快速找到空余厕位；离子除臭杀菌机与电子喷香机则持续优化空气环境，避免异味问题；双目客流量监测器记录不同时段的使用高峰，为学校错峰安排课间如厕提供数据支持。

三、智慧公厕的核心价值：从管理效率到城市治理的多维提升

（一）使用者体验：从"被动适应"到"主动服务"

传统公厕的"找厕难、排队久、卫生差"等问题，在智慧化改造后得到显著改善。通过厕位智能引导、无接触设备应用、环境自动调控等功能，使用者无需再面对"盲目寻找厕位""触摸公共设施"等困扰。例如，广州浔峰山生态公园智慧公厕的综合显示屏，不仅显示厕位状态，还同步展示温度、湿度、空气质量等信息，让游客在使用前即可了解环境状况；重庆双桂湖景区智慧公厕的"智能魔镜"则在洗手台区域集成信息发布功能，游客在整理仪容时可获取景区导览信息，实现服务场景的自然延伸。

（二）管理者效能：从"经验判断"到"数据决策"

智慧公厕通过数据驱动重构管理流程，使运营从"被动响应"转向"主动预警"。（@ZonTree中期科技）例如，福建三明市城管批量化项目中，30座智慧公厕的环境数据、设备状态、客流量等信息实时汇聚至云平台，管理人员通过数据看板即可掌握所有公厕运行情况，当某一公厕氨气浓度超标或厕纸余量不足时，系统自动推送预警信息，避免传统"巡检式管理"的滞后性；邢台市政智慧公厕的智能水压监测功能，采用全无线方案实时监测管道压力，提前发现漏水隐患，降低水资源浪费与维修成本。

（三）城市治理协同：从"孤立设施"到"数据节点"

智慧公厕作为智慧城市的基础单元，其数据价值已超越单一设施管理范畴。天津生态城智慧环保公厕将光伏发电量、能耗数据接入生态城大数据平台，为区域低碳治理提供微观数据支撑；可克达拉智慧城市智慧公厕则通过数据对接协议，将硫化氢、氨气浓度等环境数据共享至城市管理平台，助力环境质量整体监测。这种跨平台协同能力，使公厕从"独立的卫生设施"升级为"城市治理的数据节点"，推动智慧城市建设向精细化、网格化发展。

四、未来趋势：技术深化与服务拓展下的智慧公厕2.0

（一）技术融合：AI与边缘计算的场景落地

随着AI算法与边缘计算技术的成熟，智慧公厕将实现更精准的状态识别与更快速的响应能力。例如，大连甘井子区5G智慧公厕试点的"遗留物监测器"，通过AI图像识别技术可区分物品类型（如手机、钱包等），并结合客流量数据判断遗留风险等级，提升安全管理精度；边缘计算网关的应用则使数据处理在本地完成，减少云端传输延迟，确保跌地监测、紧急求助等功能的实时响应。

（二）服务边界：从"如厕空间"到"便民综合驿站"

借鉴兰州金沟河智慧驿站的"多功能集成"模式，未来智慧公厕将进一步拓展服务场景。例如，结合无人售货机提供应急用品、通过多媒体屏发布区域便民信息、集成共享充电等服务，使公厕成为社区便民服务的微型枢纽。杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕已在尝试这种模式，其"集中供电控制箱"整合了照明、除臭、信息发布等多系统电源管理，为功能拓展提供硬件基础。

（三）生态协同：智慧城市网络的深度接入

随着"数字孪生城市"建设推进，智慧公厕数据将更深度地融入城市治理网络。（@ZonTree中期科技）例如，将公厕客流量数据与周边商业体、交通枢纽的人流数据联动，辅助区域交通疏导与商业规划；通过环境监测数据反推城市环境卫生状况，为环卫作业调度提供依据。广州中期科技正在探索的"智慧厕所3D引导界面"（如江西武功山景区案例），未来可与城市数字孪生平台对接，实现公厕空间状态的三维可视化管理。

结语：以技术创新重构公共服务的"最后一公里"

从徐州机场的高效引导到兰州金沟河的多功能驿站，广州中期科技有限公司的智慧公厕解决方案展现了"小设施、大民生"的深刻内涵。通过物联网技术与场景化设计的结合，智慧公厕不仅解决了传统公共卫生设施的痛点，更成为城市服务温度与治理精度的直接体现。未来，随着技术的持续迭代与应用场景的不断拓展，智慧公厕将进一步向"更智能、更绿色、更人文"的方向发展，为智慧城市建设注入微观层面的鲜活动力。