什么是智慧公厕？智慧公厕的主要目标是什么？_中期科技实例解读

引言：从"如厕难"到"智慧化"，城市公共服务的隐形升级

在智慧城市建设的浪潮中，公共厕所作为与市民日常生活最密切相关的基础设施之一，其管理水平直接反映城市的精细化治理能力。传统公厕普遍面临厕位紧张、环境脏乱、管理效率低、服务体验差等问题，而随着物联网、大数据、传感器等技术的发展，"智慧公厕"逐渐成为破解这些难题的关键方案。作为智慧公厕领域的实践者，广州中期科技有限公司已在全国范围内打造了数千个标杆项目，覆盖机场、高铁、景区、医院、商业综合体等多元场景。本文将结合其落地案例，深入解读智慧公厕的定义、核心目标及实践价值。

一、什么是智慧公厕？——从"人工管理"到"数智化协同"的范式革新

智慧公厕并非简单的"传统公厕+智能设备"，而是通过整合物联网感知技术、云计算平台、大数据分析等手段，对公厕的使用状态、环境质量、设备运行、服务供给等全业务流程进行数字化重构的管理系统。（@ZonTree中期科技）其核心在于通过"感知-传输-分析-决策-执行"的闭环机制，实现公厕管理从"被动响应"到"主动服务"、从"经验判断"到"数据驱动"的转变。

具体而言，智慧公厕管理系统通过部署各类传感器（如厕位人体感应器、环境监测器、客流量统计器等）实时采集数据，经物联网网关传输至云端管理平台，再通过算法分析生成设备运维、环境调控、资源调配等决策建议，最终联动智能设备（如除臭机、照明系统、信息显示屏等）实现自动化响应。这种全链路的数字化管理，让公厕不再是孤立的设施，而成为城市智慧治理网络中的有机节点。

二、智慧公厕的主要目标：七大维度构建现代化公厕服务体系

智慧公厕的建设并非技术的堆砌，而是围绕用户体验、管理效率、公共服务质量等核心需求设定明确目标。结合广州中期科技的实践案例，其主要目标可归纳为以下七大维度：

2.1全面感知监测：实时掌握公厕运行动态

核心逻辑：通过分布式传感设备，对公厕内外部环境、设备状态、人员流动等关键数据进行实时采集，打破传统管理中的"信息盲区"。

案例支撑：在徐州机场智慧卫生间中，激光厕位人体存在感应器可精准识别厕位占用状态，环境监测器实时监测温湿度、氨气、硫化氢等指标，客流量监测器则统计进出人数——这些数据通过智慧公厕综合显示屏同步呈现，让管理者和使用者都能实时掌握公厕动态。同样，福州机场智慧卫生间的"环境监测系统+客流量监测系统"组合，也实现了从微观环境到宏观人流的全维度感知。

2.2精细化管理：数据驱动提升运营效率

核心逻辑：基于感知数据构建可视化管理平台，实现设备运维、保洁调度、资源消耗等管理环节的精准化、高效化。

案例支撑：枣阳高铁智慧卫生间配备的智慧管理主机，可整合激光厕位感应器、智能电表、智能水表等设备数据，通过智慧公厕云管理平台实现水电消耗分析、设备故障预警、保洁人员考勤等功能。福建三明市城管批量化项目中，30座智慧公厕通过统一的云平台管理，管理者可远程查看各公厕的厕位占用、环境质量等数据，根据实际需求调配保洁力量，避免"盲目保洁"或"响应滞后"。

2.3服务便捷化：优化用户体验的细节设计

核心逻辑：通过信息公开、交互反馈、无接触服务等手段，降低用户使用门槛，提升如厕体验的舒适度与便捷性。

案例支撑：马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕的"厕位智能引导"功能，（@ZonTree中期科技）通过智慧公厕综合显示屏实时展示各厕位占用情况，游客无需盲目寻找；触屏评价报修器则允许用户即时反馈使用体验或设备问题，形成"使用-反馈-改进"的闭环。宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的"人脸识别取纸机""感应取纸机"等设备，通过无接触设计减少交叉感染风险，而"跌地监测报警器"则为老人、儿童等特殊人群提供安全保障。

2.4环境整洁保障：科技赋能卫生环境调控

核心逻辑：通过自动化环境调控设备与监测数据联动，实现公厕空气、卫生等环境指标的动态优化。

案例支撑：无锡中央车站智慧公厕集成了离子除臭杀菌机与电子喷香防臭设备，当环境监测器检测到氨气浓度超标时，系统会自动启动除臭设备，确保空气清新。莆田郊野公园智慧公厕的"环境监测器（五合一）+离子除臭杀菌机"组合，可实时监测温度、湿度、PM2.5、氨气、硫化氢，并根据监测数据自动调节除臭设备运行强度，从源头控制异味问题。

2.5设备智能化：传统设施的智慧化升级

核心逻辑：对公厕内洗手液机、厕纸机、照明、冲水等基础设备进行智能化改造，实现自动化运行与精细化管理。

案例支撑：枣阳高铁智慧卫生间的"余量监测皂液机""余量监测智能厕纸机"，可实时监测耗材剩余量，当余量不足时自动向管理平台发送补货提醒，避免用户遭遇"无纸可用"的尴尬。广州育才学校智慧卫生间的"人体感应照明系统"，在有人进入时自动开灯，无人时自动关闭，既保障使用便捷性，又实现节能降耗。

2.6安全保障强化：构建全场景安全监测网络

核心逻辑：通过烟感报警、紧急求助、异常行为监测等设备，保障公厕使用与运行过程中的人身与财产安全。

案例支撑：宁波大家中心智慧卫生间配备"毫米波跌地监测报警器"，当检测到人员跌倒时，系统会立即触发声光报警并通知管理人员，为行动不便人群提供安全兜底。可克达拉智慧城市智慧公厕的"一键SOS报警按钮+SOS声光报警灯"，则让用户在紧急情况下能快速求助，而"无线智能烟感"可实时监测火情，降低安全隐患。

2.7信息资源共享：融入智慧城市生态体系

核心逻辑：将公厕数据接入智慧城市、智慧环卫等管理平台，实现跨系统数据互通与协同治理。

案例支撑：天津生态城智慧环保公厕不仅监测公厕自身的环境与客流量数据，还将光伏发电系统的发电量与能耗数据接入天津生态城大数据平台，为城市能源管理提供参考。可克达拉智慧城市智慧公厕的数据则对接当地智慧城市管理平台，与交通、环卫等系统联动，实现"一城一屏"的统筹管理。广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间更是将空余厕位数据接入飞书办公系统，员工通过手机即可查看各楼层厕位占用情况，体现了智慧公厕与垂直领域管理系统的深度融合。

三、实例解读：广州中期科技智慧公厕方案的场景化落地

不同场景下的公厕需求存在显著差异：机场高铁站需应对大客流潮汐式冲击，景区需兼顾自然环境与服务体验，医院需侧重安全与卫生保障……广州中期科技通过定制化方案，在多元场景中实现了智慧公厕的精准落地。

3.1交通枢纽场景：高效通行与秩序管理

场景痛点：客流量大且集中，厕位紧张、排队时间长、环境易恶化。

解决方案：通过"实时监测+智能引导+快速响应"组合提升周转效率。

案例：徐州机场智慧卫生间的"激光厕位人体存在感应器+智慧公厕综合显示屏"，可实时更新各厕位占用状态，引导旅客快速找到空位；福州机场智慧卫生间的"多厕所联网的空余厕位引导系统"，（@ZonTree中期科技）则能将旅客分流至人少区域，避免局部拥堵。青岛北站高铁智慧卫生间的"语音播报系统"，可在客流高峰时提醒旅客错峰使用，配合"考勤电子按键"实现保洁人员的精准调度，确保高峰时段环境整洁。

3.2旅游景区场景：自然与服务的平衡

场景痛点：分布分散、管理半径大，需兼顾生态保护与游客体验。

解决方案：采用无线部署、低功耗设备，实现多公厕统一管理与环境适配。

案例：重庆双桂湖景区智慧公厕的"全无线设备方案"（无线人流量监测器、无线环境探测器、无线紧急求助按键），无需复杂布线即可快速安装，适应景区复杂地形；"智能魔镜"则在提供梳妆功能的同时，展示景区导览信息，提升服务附加值。苏州太湖景区智慧公厕更是融合了"真空吸粪系统+生物降解粪污处理系统"，在保护景区生态环境的同时，通过智慧管理主机实现设备运行状态的远程监测。

3.3医疗与教育场景：安全与卫生优先

场景痛点：人员结构特殊（病人、老人、儿童），对卫生、安全要求极高。

解决方案：强化无接触服务、异常监测与卫生管控。

案例：深圳市第三人民医院智慧卫生间的"环境监测+智能水表电表"，可实时掌握水电消耗与空气质量，避免资源浪费与交叉感染风险；深圳职业病医院智慧卫生间的"毫米波跌地监测报警器"与"无接触开关门系统"，前者为行动不便患者提供安全保障，后者减少接触传播风险。广州育才学校智慧卫生间的"离子除臭杀菌机+电子喷香机"，则通过双重措施保障空气清新，为学生创造健康环境。

3.4商业与办公场景：高频使用下的体验优化

场景痛点：使用频率高、设备损耗快，需平衡管理效率与用户隐私。

解决方案：通过数据互通与精细化设备管理提升服务质量。

案例：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的"化粪池监测传感器"，可实时监测化粪池液位，避免满溢问题；"智能马桶盖+紫外线杀菌灯"则通过自动化消毒保障卫生。广州小米大厦、百奥大厦等写字楼项目，将厕位数据接入办公系统（飞书），员工扫码即可查看各楼层空余厕位，既提升了使用便捷性，又通过"激光厕位人体感应器"避免了传统摄像头监测带来的隐私顾虑。

3.5市政批量场景：规模化管理与标准化服务

场景痛点：公厕数量多、分布广，管理标准难统一，运维成本高。

解决方案：通过云平台集中管理，实现标准化监测与运维。

案例：福建三明市城管批量化项目、邯郸市政批量智慧公厕工程等，（@ZonTree中期科技）均通过"物联网网关+智慧厕所管理平台软件"实现多公厕统一管理，管理者可在平台上查看所有公厕的环境监测数据、设备状态、客流量统计等信息，通过"触屏评价报修器"收集市民反馈，形成"建设-管理-改进"的标准化流程。邢台市政智慧公厕的"全无线智能水表+智能水压监测"，更是通过免布线设计降低了施工难度与成本，为大规模推广提供了可行性。

结语：智慧公厕——智慧城市建设的"最后一公里"实践

从徐州机场的实时厕位引导，到深圳医院的跌地监测，再到小米大厦的办公系统对接，智慧公厕的本质是通过技术赋能，让城市公共服务更贴近人的需求。广州中期科技有限公司数千个案例的落地实践表明，智慧公厕不仅解决了传统公厕的管理痛点，更成为智慧城市、智慧环卫体系中的重要数据节点，为城市治理提供了微观层面的决策依据。

未来，随着5G、AI、边缘计算等技术的深入应用，智慧公厕或将实现更精准的人流预测、更智能的环境调控、更个性化的服务供给。但无论技术如何迭代，其核心目标始终不变——让每一座公厕都成为体现城市温度与治理能力的窗口，真正实现"小厕所，大民生"的价值升级。