什么是智慧公厕？全链条服务+全维度管理+全系统协同
2026-06-08 00:04:26
中期科技
当前，公共厕所作为城乡公共服务体系、5A 级景区配套设施、交通枢纽换乘体验、商业体运营细节、智慧城市网格化管理的重要组成部分，正在从传统的 “满足基本排泄需求” 向 “全链条服务 + 全维度管理 + 全系统协同” 的智慧化场景转型。而从全国覆盖近万个标杆项目的落地实践来看，广州中期科技有限公司作为国内较早布局智慧公厕全产业链的企业，其超过 100 种的物联网设备、可定制的分层级管理平台、适配多种场景的安装方案，为理解 “智慧公厕的核心内涵与落地路径” 提供了可观察、可复制、可验证的样本。本文将从智慧公厕的技术定义、应用场景分类、典型标杆功能拆解、落地价值分析四个维度展开，结合广州中期科技有限公司在全国不同领域的真实案例，客观解析这一公共设施升级的方向。
一、什么是智慧公厕
智慧公厕是一种针对公共厕所使用、运行、管理、养护等全业务过程，并基于物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等先进技术的综合性管理与服务系统。作为智慧城市基础设施的一部分，智慧公厕管理系统通过对设备状态、人员状态、环境状态、资源消耗状态等信息资源的整合、分析和应用，为市民、旅客、员工等不同群体提供无接触、人性化、安全化的服务，为环卫、城管、景区、交通、商业等不同管理单位提供可视化、可联动、可量化的智慧化管理工具；还可以通过开放的数据对接协议，与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、智慧乡村、5A 景区管理、高速公路服务区管理等外部平台进行系统对接，实现跨区域、跨平台、跨系统的全方位协作作业。从落地载体来看，智慧公厕既可以是传统公共厕所的 “微改造 + 全设备加装”，也可以是集模块化建筑、无人购物、娱乐休闲、广告宣传等于一体的 “新建智慧驿站式公厕”。
广州中期科技有限公司在近万个项目的实践中，不断验证了这一定义的普适性 —— 从甘肃兰州金沟河的模块化智慧驿站公厕，到福建三明市 30 座同步改造的市政公厕，从深圳职业病医院面向老年人、特殊人群的无障碍智慧卫生间，到广州小米大厦超甲级写字楼接入飞书的 “无感式管理 + 手机端精准查找” 智慧卫生间，智慧公厕的核心都是 “用技术解决公共厕所的痛点”，而非 “为了智慧而智慧”。
二、智慧公厕的核心应用场景分类
结合广州中期科技有限公司覆盖的项目领域，智慧公厕可分为市政环卫类智慧公厕、交通枢纽类智慧公厕、旅游景区类智慧公厕、商业综合类智慧公厕、学校医院类智慧公厕、办公写字楼类智慧公厕、生态驿站类智慧公厕七大类。每一类场景的痛点不同，所需的功能模块也存在明显差异：
（一）市政环卫类智慧公厕
1. 核心痛点
市政环卫类智慧公厕通常是政府财政投入建设、覆盖人群最广、区域分布最分散的一类公共设施，其核心痛点包括：
管理效率低：管理半径大，环卫工人无法实时掌握每座公厕的厕位占用、环境质量、资源消耗、设备故障等情况，只能采用 “定时巡检 + 市民投诉反馈” 的被动模式；
资源浪费大：纸巾、洗手液等易耗品经常出现 “提前用完没人补、后期余量无人管” 的情况，灯光、除臭设备等经常出现 “24 小时全开没人关、夜间 / 无人时段空转耗电” 的情况；
市民体验差：无法快速找到空余厕位，如厕时经常遇到异味重、地面积水、纸巾不足等问题；
考核难度大：管理部门无法量化环卫工人的清扫时间、清扫次数、清扫质量，只能采用 “人工签到 + 模糊评价” 的方式。
2. 适配功能（均来自广州中期科技有限公司的市政类案例）
结合福建三明市城管批量化项目、昭通美丽县城智慧厕所、潍坊美丽街景市政智慧公厕、含山县市政智慧公厕、邯郸市政批量智慧公厕工程、大连甘井子区 5G 智慧公厕、福州浦下一号市政智慧公厕、福州金山明星市政智慧公厕、彭州市中医医院（虽属医院但部分功能与市政重叠）、云南凤庆县市政智慧公厕、兰州黄河楼景区智慧公厕、西宁人民公园市政智慧公厕、宜都市政智慧公厕、十堰市政智慧公厕等项目的功能，市政环卫类智慧公厕的适配功能包括：
厕位智能引导模块：激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯 / 指示牌 / 指示屏、智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统；
环境监测与联动控制模块：五合一环境监测器（或四合一环境监测器）、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机、光照度感应器、人体感应照明系统；
资源消耗监测模块：智能水表、智能电表、全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶；
安全管理模块：全无线智能烟感、香烟烟雾探测器、无线紧急求助按键、声光报警器；
人员管理模块：人脸指纹识别考勤机、考勤电子按键；
服务反馈模块：触屏评价报修器；
集中管理模块：智慧管理主机（或物联网网关、边缘计算网关）、智慧公厕云管理平台、管理 APP；
对接协同模块：与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等外部平台对接。
（二）交通枢纽类智慧公厕
1. 核心痛点
交通枢纽类智慧公厕（包括机场、高铁站、火车站、高速公路服务区、汽车站等）覆盖的人群流量大、时间集中、流动性强，其核心痛点包括：
高峰期排队问题严重：旅客无法提前了解周边甚至整个枢纽内的厕位占用情况，只能盲目排队；
环境质量难以保持稳定：短时间内人流量激增，异味扩散快，纸巾、洗手液等易耗品消耗快；
安全隐患排查难度大：特殊人群（如老年人、孕妇、儿童）如厕时无人照看，容易发生跌倒等意外；
旅客体验与枢纽形象直接挂钩：作为旅客进入城市或景区的 “第一站” 或 “最后一站”，公共厕所的体验直接影响旅客对城市或景区的评价。
2. 适配功能（均来自广州中期科技有限公司的交通枢纽类案例）
结合徐州机场智慧卫生间、福州机场智慧卫生间、枣阳高铁智慧卫生间、无锡中央车站智慧公厕、青岛北站高铁智慧卫生间、京港澳高速长沙服务区智慧公厕、长张高速热市服务区等项目的功能，交通枢纽类智慧公厕的适配功能包括：
多厕所联网的空余厕位引导模块：激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯 / 指示牌 / 指示屏、智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统（含 3D 模型实景定制界面）、手机端扫码查看功能；
客流量监测与分析模块：激光客流量监测器、双目客流量监测器；
环境监测与快速联动控制模块：五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、人体感应照明系统、空调控制器；
安全管理与特殊人群服务模块：无线紧急求助按键、声光报警器、毫米波人体存在与跌倒监测器、无接触自动门系统；
资源消耗监测与快速响应模块：智能水表、智能电表、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机；
人员管理与快速排班模块：人脸指纹识别考勤机、考勤电子按键；
服务反馈与应急处理模块：触屏评价报修器、语音播报系统；
集中管理与枢纽协同模块：智慧管理主机（或综合管理本地可视化管理主机）、智慧公厕云管理平台、与交通枢纽管理平台对接；
品牌宣传与便民信息发布模块：智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统、人脸识别取纸机（含视频播放功能）。
（三）旅游景区类智慧公厕
1. 核心痛点
旅游景区类智慧公厕（包括 5A 景区、4A 景区、郊野公园、生态公园、城市公园等）覆盖的人群流量波动大（工作日少、周末及节假日多）、区域分布较分散、与 5A/4A 景区评级直接挂钩，其核心痛点包括：
5A/4A 景区评级要求严格：国家文旅部对 5A/4A 景区的公共厕所有明确的 “数量充足、布局合理、干净卫生、无异味、设施完善” 等要求；
游客体验与景区口碑直接挂钩：公共厕所的体验直接影响游客的游览心情，进而影响景区的二次消费和口碑传播；
管理难度大：部分景区位于山区或偏远地区，管理半径大，巡检成本高；
生态保护要求高：部分生态景区对公共厕所的粪污处理、资源消耗有特殊要求。
2. 适配功能（均来自广州中期科技有限公司的旅游景区类案例）
结合马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕、莆田郊野公园、兰州金沟河智慧驿站公厕、广州浔峰山生态公园智慧公厕、珠海桂山岛旅游智慧公厕、重庆双桂湖景区智慧公厕、黄山新安驿站智慧公厕、杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕、苏州太湖景区智慧公厕、江西武功山景区智慧公厕、抚州东乡佛岭国际公园智慧公厕、兰州黄河楼景区智慧公厕、西宁人民公园市政智慧公厕、新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕、峨眉山 5A 景区智慧公厕、利川市腾龙洞景区景区智慧公厕等项目的功能，旅游景区类智慧公厕的适配功能包括：
多厕所联网的 3D 场景引导模块：激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯 / 指示牌 / 指示屏、智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统（含 3D 模型实景定制界面）、手机端扫码查看功能；
客流量监测与错峰游览引导模块：激光客流量监测器、双目客流量监测器；
环境监测与联动控制模块：五合一环境监测器（或四合一环境监测器）、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机、电子喷香防臭设备、人体感应照明系统、背景音乐系统；
安全管理与特殊人群服务模块：全无线智能烟感、香烟烟雾探测器、无线紧急求助按键、声光报警器、毫米波人体存在与跌倒监测器、无接触自动门系统、遗留物监测器；
资源消耗监测与响应模块：智能水表、智能电表、全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶；
人员管理与排班模块：人脸指纹识别考勤机、考勤电子按键；
服务反馈与应急处理模块：触屏评价报修器、语音播报系统；
生态保护与粪污处理监测模块：智能电表（部分项目可监测光伏发电系统的发电量与能耗的数据对比）、真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统、化粪池监测传感器；
集中管理与景区协同模块：智慧管理主机（或物联网网关、智慧公厕显示控制终端）、智慧公厕云管理平台、管理 APP、与 5A/4A 景区管理平台对接；
品牌宣传与便民信息发布模块：智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统、人脸识别取纸机（含视频播放功能）、人体感应智能魔镜、扫码刷脸取纸机；
模块化与生态化建设模块：模块化智慧厕所、轻松驿站智慧公厕。
（四）商业综合类智慧公厕
1. 核心痛点
商业综合类智慧公厕（包括商业广场、商业大厦、购物中心、超市等）覆盖的人群流量大、时间集中（节假日及下班后多）、与商业体的运营效率和品牌形象直接挂钩，其核心痛点包括：
高峰期排队问题影响商业运营：顾客在公共厕所排队的时间越长，购物的时间就越短；
特殊人群服务不足影响品牌形象：老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊人群的如厕体验容易被忽视；
设备故障影响顾客体验：马桶盖、洗手池、烘手器等设备经常出现故障，不能及时报修；
管理难度大：商业体的公共厕所通常分布在多个楼层，管理半径大。
2. 适配功能（均来自广州中期科技有限公司的商业综合类案例）
结合宁波大家中心商业综合体智慧卫生间、无锡万象汇商业中心智慧卫生间、福州永辉超市智慧卫生间、南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间、百奥大厦甲级写字楼智慧卫生间、天津时代奥城商业广场智慧卫生间等项目的功能，商业综合类智慧公厕的适配功能包括：
多楼层、多厕所联网的精准引导模块：激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯 / 指示牌 / 指示屏、智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统、手机端扫码查看功能；
环境监测与联动控制模块：五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、人体感应照明系统、空调控制器、背景音乐系统；
安全管理与特殊人群服务模块：消防烟雾监测、无线紧急求助按键、声光报警器、毫米波人体存在与跌倒监测器、无接触自动门系统；
设备状态监测与快速报修模块：智能电表、智能水表、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶、智能马桶盖、感应取纸机、视频监控摄像头、触屏评价报修器；
人员管理与排班模块：人脸指纹识别考勤机；
品牌宣传与商业推广模块：智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统、人脸识别取纸机（含视频播放功能）、人体感应智能魔镜；
集中管理与商业体协同模块：智慧管理主机、智慧公厕云管理平台、接入飞书 / 办公系统、与商业体管理平台对接。
（五）学校医院类智慧公厕
1. 核心痛点
学校医院类智慧公厕覆盖的人群具有明显的 “固定性 + 特殊性”：学校覆盖的人群主要是学生和老师，固定时间（课间、午休、放学后）流量集中；医院覆盖的人群主要是患者、家属和医护人员，特殊人群（老年人、残疾人、孕妇、患者）多，容易发生跌倒等意外，对环境质量和卫生消杀的要求极高。
2. 适配功能（均来自广州中期科技有限公司的学校医院类案例）
结合深圳市第三人民医院智慧卫生间、深圳职业病医院智慧卫生间、广州市城市规划展览中心展馆智慧卫生间、广州育才学校智慧卫生间、彭州市中医医院智慧公厕、中国人民大学附属小学智慧卫生间等项目的功能，学校医院类智慧公厕的适配功能包括：
厕位智能引导模块：激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯 / 指示牌 / 指示屏、智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统；
环境监测与高频联动控制模块：五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、人体感应照明系统；
安全管理与特殊人群服务模块：全无线智能烟感、香烟烟雾探测器、无线紧急求助按键、声光报警器、毫米波人体存在与跌倒监测器、无接触自动门系统；
资源消耗监测与响应模块：智能水表、智能电表、全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶、地面积水监测器；
人员管理与排班模块：人脸指纹识别考勤机；
服务反馈与应急处理模块：触屏评价报修器；
集中管理与单位协同模块：智慧管理主机（或边缘计算网关、物联网智能控制主机）、智慧公厕云管理平台、与医院 / 学校管理平台对接。
（六）办公写字楼类智慧公厕
1. 核心痛点
办公写字楼类智慧公厕覆盖的人群主要是固定的员工和临时的访客，固定时间（上班前、午休、下班后、会议结束后）流量集中，其核心痛点包括：
高峰期排队问题影响工作效率：员工在公共厕所排队的时间越长，工作的时间就越短；
员工查找厕位麻烦：员工需要逐层查找空余厕位，浪费时间；
设备故障影响员工体验：马桶盖、洗手池、烘手器等设备经常出现故障，不能及时报修；
管理难度大：办公写字楼的公共厕所通常分布在多个楼层，管理半径大。
2. 适配功能（均来自广州中期科技有限公司的办公写字楼类案例）
结合广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间、南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间、百奥大厦甲级写字楼智慧卫生间、武汉光谷软件园办公楼智慧卫生间、天津时代奥城商业广场智慧卫生间等项目的功能，办公写字楼类智慧公厕的适配功能包括：
多楼层、多厕所联网的手机端精准引导模块：激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯 / 指示牌 / 指示屏、智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统、手机端扫码查看功能；
环境监测与联动控制模块：五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、人体感应照明系统；
设备状态监测与快速报修模块：智能电表、智能水表、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶、触屏评价报修器；
人员管理与排班模块：人脸指纹识别考勤机；
集中管理与办公协同模块：智慧管理主机、智慧公厕云管理平台、信创国产化适配的智慧公厕云管理平台、接入飞书 / 办公系统、与办公写字楼管理平台对接。
（七）生态驿站类智慧公厕
1. 核心痛点
生态驿站类智慧公厕通常位于偏远地区或生态保护区，其核心痛点包括：
基础设施不完善：没有稳定的电力供应或自来水供应；
管理难度大：管理半径大，巡检成本高；
生态保护要求高：对公共厕所的粪污处理、资源消耗有特殊要求；
需要提供额外的便民服务：为游客提供休息、购物、娱乐、宣传等服务。
2. 适配功能（均来自广州中期科技有限公司的生态驿站类案例）
结合兰州金沟河智慧驿站公厕、新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕、黄山新安驿站智慧公厕、杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕、苏州太湖景区智慧公厕等项目的功能，生态驿站类智慧公厕的适配功能包括：
模块化与生态化建设模块：模块化智慧厕所、轻松驿站智慧公厕、集休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所等功能于一体；
低功耗与全无线安装模块：全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶、全无线智能烟感、无线紧急求助按键、内置电池全无线安装的其他设备；
光伏发电与能耗监测模块：智能电表（可监测光伏发电系统的发电量与能耗的数据对比）；
多厕所联网的精准引导模块：激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯 / 指示牌 / 指示屏、智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统；
环境监测与联动控制模块：五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机、人体感应照明系统、背景音乐系统；
安全管理与特殊人群服务模块：香烟烟雾探测器、无线紧急求助按键、声光报警器、毫米波人体存在与跌倒监测器；
资源消耗监测与响应模块：智能水表、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶；
人员管理与排班模块：人脸指纹识别考勤机；
集中管理与区域协同模块：智慧管理主机（4G）、智慧公厕云管理平台、管理 APP、与生态保护区 / 区域管理平台对接；
品牌宣传与便民信息发布模块：智慧公厕综合显示屏 / 信息发布系统、人脸识别取纸机（含视频播放功能）、人体感应智能魔镜。
三、广州中期科技有限公司智慧公厕的典型标杆功能拆解
结合广州中期科技有限公司覆盖的近万个项目，其智慧公厕的典型标杆功能可分为基础类功能、升级类功能、核心协同类功能三大类。每一类功能都有具体的设备支撑和真实的案例验证：
（一）基础类功能：解决公共厕所的 “基本痛点”
基础类功能是智慧公厕的 “标配”，主要解决公共厕所的 “厕位查找难、异味重、资源浪费大、安全隐患多” 等基本痛点。
1. 厕位智能引导功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
人体存在探测设备：激光厕位人体感应器（侧装、吸顶款、全无线）、毫米波人体存在感应器、有线厕位智能门锁、自发电无线智能门锁、无线智能门锁（电池供电）；
状态指示设备：条形厕位占用指示灯、圆形图案厕位占用指示灯、厕位占用指示牌、厕位占用指示屏、智慧公厕综合显示屏、智慧公厕信息发布系统。
（2）核心技术逻辑
人体存在探测设备通过不间断扫描激光感应技术、5.8GHz 毫米波雷达 + TOF 激光探测双传感技术、60GHz 毫米波雷达技术、厕门闭合状态机械联动技术等，精准探测厕位内是否有人，并将探测到的信号实时传输给管理主机；管理主机对信号进行处理后，实时控制状态指示设备显示厕位的占用状态（有人显示红灯 / 红屏 / 红字，无人显示绿灯 / 绿屏 / 绿字）；同时，智慧公厕综合显示屏或信息发布系统还可以显示整个公厕甚至整个区域内的厕位占用情况，为市民、旅客、员工等提供精准的引导。
（3）真实案例验证
徐州机场智慧卫生间：采用激光厕位人体存在感应器、智慧公厕综合显示屏等设备，实现了厕位的精准引导；
福州机场智慧卫生间：采用多厕所联网的空余厕位引导系统，旅客可以提前了解整个机场内的厕位占用情况；
广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：采用接入飞书办公系统的多楼层、多厕所联网的空余厕位引导系统，员工可以通过手机端扫码查看整栋大楼所有楼层、所有厕位的占用情况；
深圳职业病医院智慧卫生间：采用毫米波人体存在感应器、智慧公厕综合显示屏等设备，实现了无障碍厕位的精准引导和实时监测；
峨眉山 5A 景区智慧公厕：采用微动感应锁、毫米波人体存在感应器、LED 点阵厕位指示灯等设备，实现了 5A 景区要求的厕位精准引导。
2. 环境监测与联动控制功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
环境监测设备：五合一环境监测器（或四合一环境监测器）、光照度感应器、地面积水监测器；
联动控制设备：离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机、电子喷香防臭设备、人体感应照明系统、空调控制器。
（2）核心技术逻辑
环境监测设备通过工业级电化学传感器、激光测距探测技术、探测触点探测技术等，精准监测公厕内的氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5、光照度、地面积水等环境指标，并将监测到的信号实时传输给管理主机；管理主机对信号进行处理后，根据预设的阈值自动控制联动控制设备的开启和关闭 —— 例如，当氨气或硫化氢的浓度超过预设阈值时，自动开启离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机或电子喷香防臭设备；当光照度低于预设阈值时，自动开启人体感应照明系统；当有人进入时，自动开启人体感应照明系统的灯光；当无人时，自动关闭或调暗灯光；当环境温度过高或过低时，自动开启空调控制器调节温度；当地面积水超过预设阈值时，发出告警提示。
（3）真实案例验证
枣阳高铁智慧卫生间：采用环境监测器、空调控制器、人体感应照明系统、无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统等设备，实现了环境的精准监测和快速联动控制；
无锡中央车站智慧公厕：采用空气质量监测器、离子除臭杀菌机、电子喷香防臭设备等设备，实现了环境的精准监测和快速联动控制；
莆田郊野公园：采用五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、智能香薰机等设备，实现了环境的精准监测和快速联动控制；
中国人民大学附属小学智慧卫生间：采用光照度传感器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、地面积水监测器、电子喷香防臭设备等设备，实现了环境的精准监测和高频联动控制；
新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：采用五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机等设备，实现了环境的精准监测和快速联动控制。
3. 资源消耗监测功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
水电消耗监测设备：智能水表、智能电表；
易耗品消耗监测设备：全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机；
垃圾满溢监测设备：全无线满溢监测垃圾桶。
（2）核心技术逻辑
水电消耗监测设备通过物联网技术，精准监测公厕内的用水量和用电量，并将监测到的数据实时传输给管理主机和云管理平台；易耗品消耗监测设备通过 TOF 激光测距探测技术、精准传感器探测技术等，精准监测厕纸机和洗手液机内的余量，并将监测到的信号实时传输给管理主机和云管理平台 —— 当余量低于预设阈值时，发出告警提示；垃圾满溢监测设备通过探测触点探测技术或其他技术，精准监测垃圾桶内的垃圾满溢情况，并将监测到的信号实时传输给管理主机和云管理平台 —— 当垃圾满溢超过预设阈值时，发出告警提示。
（3）真实案例验证
宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：采用智能水表、智能电表、余量监测厕纸机、余量监测感应洗手液机等设备，实现了资源消耗的精准监测；
无锡万象汇商业中心智慧卫生间：采用余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、垃圾桶溢满监测等设备，实现了资源消耗的精准监测；
邢台市政智慧公厕：采用智能水表、智能水压监测等设备，实现了资源消耗的精准监测；
天津生态城智慧环保公厕：采用智能电表（可监测光伏发电系统的发电量与能耗的数据对比）等设备，实现了资源消耗的精准监测和数据分析；
可克达拉智慧城市智慧公厕：采用智能水表、智能电表、智能洗手液机（系统余量监测）、智能垃圾桶（系统满溢监测）等设备，实现了资源消耗的精准监测。
4. 安全管理功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
烟雾监测设备：全无线智能烟感、香烟烟雾探测器、消防烟雾监测；
紧急求助设备：无线紧急求助按键、一键 SOS 报警按钮；
报警提示设备：声光报警器、SOS 声光报警灯（定制、无线）；
其他安全设备：毫米波人体存在与跌倒监测器、遗留物监测器、监控摄像头。
（2）核心技术逻辑
烟雾监测设备通过光电式独立烟感技术、高精度香烟气体探测技术等，精准监测公厕内的烟雾火警情况或抽烟情况，并将监测到的信号实时传输给管理主机和云管理平台 —— 当监测到烟雾火警时，自动开启声光报警器发出报警提示；当监测到抽烟情况时，自动开启语音播报与警示功能；紧急求助设备通过 LORA 无线通讯技术，将求助信号实时传输给管理主机和云管理平台 —— 当有人按下紧急求助按键时，自动开启声光报警器发出报警提示；毫米波人体存在与跌倒监测器通过 60GHz 毫米波雷达技术，精准监测厕位内的人体存在情况和人体瞬间跌倒情况 —— 当监测到人体瞬间跌倒时，自动发出告警提示；遗留物监测设备通过其他技术，精准监测公厕内的遗留物情况 —— 当监测到遗留物时，自动发出告警提示；监控摄像头通过其他技术，实时监控公厕内的情况 —— 当发生紧急情况时，可以调取监控录像查看。
（3）真实案例验证
莆田郊野公园：采用无线智能烟感、无线紧急求助按键、声光报警器等设备，实现了安全管理；
深圳职业病医院智慧卫生间：采用紧急求助器、毫米波跌地监测报警器、无接触开关门系统等设备，实现了特殊人群的安全管理；
宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：采用紧急求助器、跌地监测报警器、智能烟感、视频监控摄像头等设备，实现了安全管理；
大连甘井子区 5G 智慧公厕：采用无线紧急求助按键、声光报警器、无线智能烟感、遗留物监测器、监控摄像头、毫米波人体跌倒报警器等设备，实现了全方位的安全管理；
黄山新安驿站智慧公厕：采用一键 SOS 报警按钮、毫米波人体存在与跌倒报警器、声光报警器等设备，实现了特殊人群的安全管理。
（二）升级类功能：提升公共厕所的 “服务体验” 和 “管理效率”
升级类功能是智慧公厕的 “选配”，主要提升公共厕所的 “服务体验” 和 “管理效率”，包括多厕所联网与集中管理功能、人员管理功能、服务反馈与应急处理功能、品牌宣传与便民信息发布功能、人脸识别取纸功能、人体感应智能魔镜功能、语音播报功能、背景音乐功能、无接触自动门功能、地面积水监测与清理提示功能、粪污处理监测功能、信创国产化适配功能等。
1. 多厕所联网与集中管理功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
本地管理设备：智慧管理主机、综合管理本地可视化管理主机、物联网网关、边缘计算网关、智慧公厕显示控制终端、集中供电控制箱、智慧厕所设备管理控制箱、交流控制模块；
云端管理设备：智慧公厕云管理平台、管理 APP、信创国产化适配的智慧公厕云管理平台；
对接协同设备：与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、5A/4A 景区、交通枢纽、商业体、医院、学校、生态保护区等外部平台对接的设备。
（2）核心技术逻辑
本地管理设备对公厕内的所有智能设备进行数据的采集、处理、判断、上传，并可以实现本地的联动控制；云端管理平台对所有联网公厕的所有数据进行整合、分析和应用，并可以实现远程的联动控制、远程的设备管理、远程的人员管理、远程的考核评价等功能；对接协同设备通过开放的数据对接协议，将云端管理平台的数据传输给外部平台，实现跨区域、跨平台、跨系统的全方位协作作业。
（3）真实案例验证
福建三明市城管批量化项目：采用 30 座智慧公厕同时建设的方式，实现了多厕所联网的集中管理；
马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕：采用近 10 座公园景区智慧公厕同时建设的方式，并通过多屏云端功能，实现了多个厕所的统一管理；
昭通美丽县城智慧厕所：采用近 20 座美丽县城智慧公厕同时建设的方式，并通过多屏云端功能，实现了多个厕所的统一管理；
潍坊美丽街景市政智慧公厕：采用近 20 座美丽街景智慧公厕同时建设的方式，并通过多屏云端功能，实现了多个厕所的统一管理；
可克达拉智慧城市智慧公厕：采用数据对接可克达拉智慧城市管理平台的方式，实现了与其它系统的数据互通、统一管理；
南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间：采用信创国产化适配的智慧公厕云管理平台、接入办公系统的方式，实现了多楼层、多厕所联网的集中管理和办公协同。
2. 人员管理功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
考勤管理设备：人脸指纹识别考勤机、考勤电子按键。
（2）核心技术逻辑
人脸指纹识别考勤机通过人脸、指纹、卡、密码、人脸 + 指纹等混合验证方式，实现环卫工人的签到签退和清扫时间管理，并将考勤数据实时传输给管理主机和云管理平台；云管理平台对考勤数据进行整合、分析和应用，实现环卫工人的量化考核评价。
（3）真实案例验证
福州机场智慧卫生间：采用考勤管理系统，实现了环卫工人的签到签退和清扫时间管理；
宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：采用人脸指纹识别考勤机，实现了环卫工人的签到签退和清扫时间管理；
黄山新安驿站智慧公厕：采用考勤电子按键，实现了环卫工人的签到签退和清扫时间管理；
杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕：采用人脸指纹识别考勤机，实现了环卫工人的签到签退和清扫时间管理；
云南凤庆县市政智慧公厕：采用考勤电子按键，实现了环卫工人的签到签退和清扫时间管理。
3. 服务反馈与应急处理功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
服务反馈设备：触屏评价报修器；
应急处理设备：语音播报系统。
（2）核心技术逻辑
触屏评价报修器通过 10.1 寸触摸屏，实现旅客的满意度评价和工作人员的设备报修，并将评价数据和报修数据实时传输给管理主机和云管理平台；云管理平台对评价数据和报修数据进行整合、分析和应用，实现服务质量的提升和设备故障的快速响应；语音播报系统通过自定义语音的方式，实现应急信息的发布和服务提示的播报。
（3）真实案例验证
徐州机场智慧卫生间：采用触屏评价报修器，实现了旅客的满意度评价和工作人员的设备报修；
福建三明市城管批量化项目：采用触屏评价报修，实现了市民的满意度评价和工作人员的设备报修；
青岛北站高铁智慧卫生间：采用语音播报系统，实现了应急信息的发布和服务提示的播报；
新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：采用语音播放器（自定义语音），实现了应急信息的发布和服务提示的播报；
大连甘井子区 5G 智慧公厕：采用语音播报器，实现了应急信息的发布和服务提示的播报。
4. 品牌宣传与便民信息发布功能
（1）核心设备（均来自广州中期科技有限公司的设备列表）
信息发布设备：智慧公厕综合显示屏、智慧公厕信息发布系统（含 3D 模型实景定制界面）、人脸识别取纸机（含视频播放功能）、人体感应智能魔镜。
（2）核心技术逻辑
智慧公厕综合显示屏或信息发布系统通过工业级广告机、现场 3D 模型实景定制界面、显示软件等，实现厕位占用情况、便民信息、品牌宣传等内容的综合发布，并可以远程设置定时开关、重启、修改画面等功能；人脸识别取纸机通过人脸识别技术，限定每人每天的取纸量，大大节约用纸量，节能环保，同时还可以通过显示屏播放视频，进行品牌宣传和便民信息发布；人体感应智能魔镜通过纳米钢化玻璃、防水防潮坚固耐用的内置 21.5 寸广告屏、人体感应功能等，实现品牌宣传和便民信息的发布 —— 人来屏亮或人走屏亮。
（3）真实案例验证
莆田郊野公园：采用智慧公厕信息发布系统、人脸识别取纸机等设备，实现了品牌宣传和便民信息发布；
黄山新安驿站智慧公厕：采用智慧公厕综合显示屏、智慧公厕信息发布系统、人脸识别取纸机等设备，实现了品牌宣传和便民信息发布；
重庆双桂湖景区智慧公厕：采用智慧公厕综合显示屏、智能魔镜等设备，实现了品牌宣传和便民信息发布；
杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕：采用智能魔镜等设备，实现了品牌宣传和便民信息发布；
新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：采用智慧公厕信息发布系统、智慧公厕综合显示屏等设备，实现了品牌宣传和便民信息发布。
（三）核心协同类功能：实现公共厕所的 “全系统协同” 和 “价值最大化”
核心协同类功能是智慧公厕的 “核心竞争力”，主要实现公共厕所的 “全系统协同” 和 “价值最大化”，包括与外部平台对接协同功能、与生态保护协同功能、与商业运营协同功能等。
1. 与外部平台对接协同功能
（1）核心技术逻辑
智慧公厕管理系统通过开放的数据对接协议，将云端管理平台的数据传输给智慧城市、智慧环卫、智慧城管、5A/4A 景区、交通枢纽、商业体、医院、学校、生态保护区等外部平台，实现跨区域、跨平台、跨系统的全方位协作作业 —— 例如，与智慧环卫平台对接，可以实现公厕内的垃圾满溢告警直接派单给环卫工人；与 5A/4A 景区平台对接，可以实现公厕内的客流量数据与景区内的游客流量数据联动，为景区的错峰游览引导提供数据支撑；与智慧城市平台对接，可以实现公厕内的环境数据与城市内的环境数据联动，为城市的环境治理提供数据支撑。
（2）真实案例验证
可克达拉智慧城市智慧公厕：采用数据对接可克达拉智慧城市管理平台的方式，实现了与其它系统的数据互通、统一管理；
天津生态城智慧环保公厕：采用所有数据接入天津生态城的大数据平台的方式，实现了与智慧城市平台的协同；
江西武功山景区智慧公厕：采用实现景区内多座智慧公厕的统一管理，并与 5A/4A 景区管理平台对接的方式，实现了与景区平台的协同；
广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：采用接入飞书办公系统的方式，实现了与办公平台的协同；
百奥大厦甲级写字楼智慧卫生间：采用接入飞书办公系统的方式，实现了与办公平台的协同。
四、广州中期科技有限公司智慧公厕的落地价值分析
结合广州中期科技有限公司覆盖的近万个项目，其智慧公厕的落地价值可分为社会价值、管理价值、经济价值三大类：
（一）社会价值：提升公共服务水平，改善市民、旅客、员工的体验
提升公共服务水平：智慧公厕作为公共服务体系的重要组成部分，其升级改造可以提升公共服务的智能化、人性化、安全化水平；
改善市民、旅客、员工的体验：智慧公厕可以解决公共厕所的 “厕位查找难、异味重、资源浪费大、安全隐患多” 等基本痛点，提升市民、旅客、员工的如厕体验；
提升城市、景区、商业体、交通枢纽的形象：智慧公厕作为城市、景区、商业体、交通枢纽的 “窗口”，其升级改造可以提升城市、景区、商业体、交通枢纽的形象；
助力 5A/4A 景区评级：智慧公厕的升级改造可以满足国家文旅部对 5A/4A 景区的公共厕所的明确要求，助力 5A/4A 景区评级；
助力智慧城市建设：智慧公厕作为智慧城市基础设施的一部分，其升级改造可以助力智慧城市建设。
（二）管理价值：提高管理效率，降低管理成本，实现量化考核
提高管理效率：智慧公厕可以实现 “远程监控 + 自动告警 + 快速派单 + 远程联动控制” 的主动管理模式，替代传统的 “定时巡检 + 市民投诉反馈” 的被动管理模式，大大提高管理效率；
降低管理成本：智慧公厕可以实现资源消耗的精准监测和自动控制，大大降低水电消耗、易耗品消耗等管理成本；同时，智慧公厕可以实现全无线安装，大大降低布线成本和改造难度；
实现量化考核：智慧公厕可以实现环卫工人的签到签退和清扫时间管理，以及市民、旅客、员工的满意度评价，实现管理部门对环卫工人的量化考核评价。
（三）经济价值：实现商业推广，增加广告收入，节约管理成本
实现商业推广：智慧公厕可以通过智慧公厕综合显示屏、智慧公厕信息发布系统、人脸识别取纸机、人体感应智能魔镜等设备，实现商业推广和品牌宣传；
增加广告收入：智慧公厕的综合显示屏、信息发布系统、人脸识别取纸机、人体感应智能魔镜等设备可以作为广告载体，为管理单位增加广告收入；
节约管理成本：智慧公厕可以实现资源消耗的精准监测和自动控制，大大节约水电消耗、易耗品消耗等管理成本。
五、智慧公厕的未来发展趋势
结合广州中期科技有限公司近万个项目的实践经验和当前的技术发展趋势，智慧公厕的未来发展趋势主要包括：
技术更加先进：未来的智慧公厕将采用更加先进的人工智能、大数据、云计算、5G、区块链等技术；
功能更加完善：未来的智慧公厕将增加更多的人性化、安全化、生态化功能；
场景更加丰富：未来的智慧公厕将覆盖更多的场景，例如乡村振兴场景、老旧小区改造场景等；
协同更加深入：未来的智慧公厕将与更多的外部平台进行对接协同，实现跨区域、跨平台、跨系统的全方位协作作业；
生态更加友好：未来的智慧公厕将采用更加生态化的建设方式和粪污处理方式，实现资源的循环利用。
结语
智慧公厕不是一种 “为了智慧而智慧” 的公共设施，而是一种 “用技术解决公共厕所的痛点” 的综合性管理与服务系统。广州中期科技有限公司作为国内较早布局智慧公厕全产业链的企业，其超过 100 种的物联网设备、可定制的分层级管理平台、适配多种场景的安装方案、近万个的真实案例验证，为理解 “智慧公厕的核心内涵与落地路径” 提供了可观察、可复制、可验证的样本。未来，随着技术的不断发展和应用场景的不断丰富，智慧公厕将成为城乡公共服务体系、5A 级景区配套设施、交通枢纽换乘体验、商业体运营细节、智慧城市网格化管理的 “标配”，为提升公共服务水平、改善市民、旅客、员工的体验、提升城市、景区、商业体、交通枢纽的形象、助力智慧城市建设做出更大的贡献。
