智慧公厕进阶之路：广州中期科技有限公司的全域落地标杆案例实践

一、智慧城市下的公厕革命：从“将就”到“讲究”

1.1传统公厕的痛点与城市文明的新要求

在智慧城市建设加速推进的今天，公共服务的精细化程度已成为衡量城市治理水平的重要标尺。作为城市文明的“微观窗口”，传统公共厕所长期存在的痛点愈发凸显：游客和市民在交通枢纽、景区等地常因“找厕难、排队久”困扰；管理员依赖人工巡检，难以实时掌握厕位状态、环境质量和耗材余量，导致清洁不及时、异味弥漫、纸巾短缺等问题频发；跨区域的公厕数据无法打通，城管、环卫等部门难以实现协同管理；特殊场景下（如景区、沙漠）的公厕还需兼顾环保、耐用性与服务多样性……这些问题不仅影响市民的日常体验，更制约着城市形象的提升。

1.2智慧公厕：公共服务精细化的必由之路

面对传统公厕的管理困境，智慧公厕作为公共服务升级的重要载体应运而生。它不再是简单的“厕所+设备”叠加，而是通过技术赋能实现公厕全生命周期的智慧化管理，既满足用户对便捷、舒适、安全的如厕需求，也为管理者提供高效、低成本的运营方案，同时为智慧城市大平台提供精准数据支撑。

作为国内智慧公厕领域的实践先行者，广州中期科技有限公司已落地数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、景区、市政、医疗、商业、校园等全场景，其方案的成熟度与适配性已通过大量实践验证，成为智慧公厕落地的典型样本。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用、抄袭。）

二、智慧公厕的内涵与核心价值

2.1定义：公共厕所的智慧化新形态

智慧公厕是依托物联网、传感感知、大数据、云计算、自动化控制等技术，（@ZonTree中期科技）实现公厕使用、管理、运营、养护全流程信息化、数字化、智慧化的公共厕所新形态。它跳出了“单一设施”的局限，成为一套覆盖用户体验、管理效率、生态协同的完整解决方案。

2.2价值维度：用户、管理者与城市的三方共赢

从用户端看，智慧公厕通过厕位引导、环境调控、无接触服务等功能，彻底解决“找厕难、环境差”的问题，提升如厕体验的舒适度与便捷性；从管理者端看，远程监测、数据预警、智能调度等功能替代了人工巡检，大幅降低管理成本，提升运营效率；从城市层面看，智慧公厕作为智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台的子系统，能提供标准化的公厕数据，助力跨部门协同管理，成为城市精细化治理的重要组成部分。

2.3作为智慧城市子系统的战略意义

在智慧城市的整体框架中，智慧公厕是不可或缺的“神经末梢”。它所采集的人流量、环境质量、设备运行等数据，能为智慧交通的客流调度、智慧环卫的清洁资源分配、智慧城管的城市治理提供精准依据。例如，广州中期科技为可克达拉市打造的智慧公厕系统，直接对接智慧城市管理平台，实现了与城管、环卫系统的数据互通，让公共服务管理更具协同性。

三、智慧公厕的核心技术底座

智慧公厕的落地，离不开多技术的融合支撑。广州中期科技的方案以物联网为核心，结合大数据、云计算、AI决策、自动化控制等技术，构建起一套“感知-传输-分析-决策-执行”的完整技术链路。

3.1物联网感知：精准捕捉全场景数据

感知是智慧公厕的“眼睛”，广州中期科技通过多种传感器实现公厕内状态的实时采集：激光、毫米波人体存在感应器能精准判断厕位占用情况，避免传统红外感应的误判；多合一环境监测器实时监测氨气、硫化氢、温度、湿度等指标；智能水表、电表、耗材余量监测器则跟踪资源消耗状态。例如，在苏州太湖景区的智慧公厕项目中，毫米波人体存在感应器不仅监测厕位占用，还能识别老人跌倒风险，为安全预警提供依据。

3.2网络传输：稳定高效的数据通道

为适配不同场景的网络需求，广州中期科技采用4G/5G无线传输、LoRa低功耗传输等多种方案，确保感知数据稳定上传至云端。在新疆塔克拉玛干沙漠之门景区这样的偏远环境下，4G路由器内置物联网流量卡，实现了智慧公厕系统与云端的实时连接，让沙漠中的公厕也能享受智慧化管理。

3.3大数据与云计算：云端智能调度的“大脑”

所有感知数据最终汇聚到智慧公厕云管理平台，通过云计算技术实现数据存储、分析与可视化展示。管理者可通过PC端平台、手机APP或小程序，远程查看所有公厕的实时状态：哪个厕位被占用、哪个区域异味超标、哪个点位耗材不足……例如，福建三明市城管批量项目中，30座智慧公厕的所有数据集中到同一平台，管理员无需现场巡检，就能在办公室完成全局管控，大幅提升了跨区域管理效率。

3.4AI智慧决策：从被动响应到主动预判

基于大数据的积累，AI算法能实现智慧化决策：根据客流量波动自动调整清洁排班，根据环境数据自动触发新风、除臭设备，根据耗材消耗规律预判补给时间。在福州机场的智慧公厕项目中，AI系统会根据航班起降时间预判人流高峰，提前调度清洁人员补充耗材，确保高峰期间公厕的正常运行。

3.5自动化控制：实现无人化与精细化服务

自动化控制是智慧公厕的“手脚”，能将AI决策转化为实际动作：异味超标时自动开启新风系统和高能离子除臭机；厕位使用后自动触发冲水、消毒；耗材不足时向管理员发送补货提醒。例如，枣阳高铁智慧公厕的地面冲水烘干清洁系统，能在厕位使用后自动完成地面清洁，无需人工干预，既保证了卫生，也降低了管理员的工作强度。

四、智慧公厕的系统架构：从感知到应用的全链路

广州中期科技的智慧公厕系统遵循“感知层-传输层-平台层-应用层”的四层架构设计，（@ZonTree中期科技）各层级协同配合，形成完整的智慧化管理闭环。

4.1感知层：多维度数据采集的“神经末梢”

感知层是系统的数据来源，涵盖了广州中期科技自主研发的全系列智能设备：包括激光/毫米波人体存在感应器、多合一环境监测器、智能烟感、地面积水探测器、智能水表电表、余量监测厕纸机/洗手液机、客流量监测器、跌倒监测器等。这些设备覆盖了公厕内的人体状态、环境质量、设备运行、资源消耗等所有核心维度，为智慧管理提供精准数据基础。

4.2传输层：稳定高效的数据传输网络

传输层负责将感知层采集的数据安全、高效地传输到云端。广州中期科技提供物联网网关、4G路由器、LoRa网关等多种传输设备，支持有线、无线等多种组网方式，适配市政、景区、偏远地区等不同场景的网络环境。例如，邢台市政智慧公厕项目采用全无线方案，智能水表、水压监测器均使用内置电源，无需布线就能实现数据传输，降低了施工难度与成本。

4.3平台层：智慧管理的“大脑中枢”

平台层是智慧公厕系统的核心，包括智慧公厕云管理平台、管理APP、找厕所小程序三大模块：

-云管理平台：面向管理者，提供数据可视化展示、远程控制、设备管理、报表分析、预警推送等功能，支持跨区域、多公厕的集中管理；

-管理APP：方便管理员随时随地查看公厕状态、接收预警信息、处理报修申请；

-找厕所小程序：面向市民，提供附近公厕定位、厕位状态查询、导航等服务，解决“找厕难”问题。

以南方电网客服中心的智慧卫生间项目为例，员工通过小程序就能查看整栋大楼各楼层的厕位占用情况，直接导航到空厕位，大幅提升了办公效率。

4.4应用层：覆盖全场景的功能矩阵

应用层是系统价值的直接体现，广州中期科技的方案覆盖了公厕管理与服务的所有环节，形成十大核心应用系统：

1.基础配置系统：包括智慧管理主机、物联网网关、云平台、APP、小程序，是系统运行的基础载体；

2.厕位智能监测与引导系统：通过人体感应器监测厕位状态，通过综合显示屏或小程序引导用户找到空厕位，徐州机场、青岛北站等项目均采用该系统；

3.环境监测与调控系统：实时监测空气质量，自动调控通风、除臭、消毒设备，保持公厕环境舒适，如重庆双桂湖景区的智慧公厕就通过该系统实现了异味的自动治理；

4.资源消耗监测系统：监测水、电、厕纸、洗手液等消耗品的使用状态，余量不足时自动提醒补给，无锡万象汇商业中心通过该系统实现了耗材的精细化管理；

5.安全防范系统：包括人流量监测、跌倒监测、紧急呼救、声光报警、视频监控等，为用户提供安全保障，深圳职业病医院的智慧公厕就配备了毫米波跌倒监测报警器，守护患者安全；

6.卫生消杀系统：通过高能离子除臭机、紫外线消毒灯、植物液除味设备等，实现公厕的自动化消杀，黄山新安驿站的智慧公厕采用了系统控制的紫外线消毒灯，定时进行环境消毒；

7.多媒体信息交互系统：通过综合显示屏发布信息、播放音乐、收集用户评价，福州机场的智慧公厕配备了多媒体音乐播放系统，提升用户如厕体验；

8.管理与集成控制系统：支持远程控制、联动控制、自动考勤，管理员可通过平台控制所有设备，实现多系统协同运行；

9.自动化清洁系统：包括自动地面清洁、厕位清洁消毒、清洁机器人等，减少人工清洁工作量，枣阳高铁的智慧公厕配备了地面冲水烘干清洁系统；

10.粪污处理系统：通过生物降解、真空吸粪等技术，实现粪污的环保处理，苏州太湖景区的智慧公厕采用了生物降解粪污处理系统，符合景区的环保要求。

五、全域场景落地：广州中期科技的标杆实践

广州中期科技的智慧公厕方案已覆盖交通枢纽、景区、市政、医疗、商业、校园等几乎所有公共场景，数千个案例验证了方案的适配性与可靠性。以下是重点场景的实践解析：

5.1交通枢纽：人流密集下的高效供需匹配

交通枢纽（机场、高铁、车站、高速服务区）是公厕使用频率最高、人流量波动最大的场景，（@ZonTree中期科技）传统公厕难以应对高峰时段的需求。广州中期科技的方案通过厕位引导、环境调控、智能调度等功能，解决了人流密集带来的管理难题。

5.1.1机场场景：无缝衔接的出行服务

以福州长乐国际机场为例，其智慧卫生间系统融合了厕位监测、环境监测、考勤管理、多媒体播放、客流量监测、易耗品监测、环境调控、多厕位联网引导等多项功能。管理员可通过平台实时查看各航站楼公厕的状态，根据航班起降时间预判人流高峰，提前调度清洁人员补充耗材；游客在入口就能通过综合显示屏看到空厕位位置，无需盲目寻找。这套系统的上线，彻底改变了机场公厕“脏乱差、排队久”的印象，提升了旅客的出行体验。

徐州观音国际机场的智慧卫生间则聚焦核心需求，通过智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体存在感应器、环境监测器、客流量监测器等设备，实现了厕位实时引导与环境自动调控，让旅客在匆忙的旅途中也能享受便捷的如厕服务。

5.1.2高铁与车站：高标准的旅途保障

枣阳高铁谷城北站的智慧公厕是高铁领域的高标准范本，配备了智慧管理主机、激光厕位人体感应器、余量监测皂液机/厕纸机、全无线智能烟感、声光报警器、无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统等设备。无接触开关门避免了交叉感染，地面自动清洁系统减少了人工工作量，激光人体感应器精准监测厕位状态，旅客无需推门就能知道厕位是否空闲。

青岛北站的智慧卫生间系统则增加了考勤电子按键、语音播报系统，管理员通过考勤按键记录工作时长，语音播报系统可发布如厕提示，进一步优化了管理流程与用户体验。

5.1.3高速服务区：旅途疲劳中的舒适空间

京港澳高速长沙服务区、长张高速热市服务区的智慧公厕，通过智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、五合一环境监测器等设备，实现了厕位引导与环境自动调控。在车流高峰时段，司机和乘客能快速找到空厕位，公厕内始终保持空气清新，为旅途增添了一份舒适。

5.2景区与市政：分散场景下的统一智慧管理

景区与市政公厕分布散、环境复杂，传统人工巡检成本高、效率低。广州中期科技的方案通过云平台实现多公厕集中管理，同时适配景区的环保需求与市政的精细化管理要求。

5.2.15A景区：生态友好的智慧服务

峨眉山作为5A景区，对公厕的环保性与智慧化要求极高。广州中期科技为其打造的智慧公厕系统，配备了物联网智能网关、微动感应锁、毫米波人体存在感应器、环境一体机、智能水表、智能电表等设备，不仅实现了厕位引导与环境调控，还通过智能水电表监测能耗，符合景区的绿色运营理念；数据上传至云平台，管理员可远程管控所有景区公厕，提升管理效率。

江西武功山景区的智慧公厕则打造了3D引导界面，游客通过综合显示屏就能直观看到所有厕位的状态，同时系统实现了多座公厕的统一管理，解决了景区公厕分散、管理难的问题。

5.2.2市政批量项目：全域覆盖的精细化治理

福建三明市城管批量建设的30座智慧公厕，是市政领域精细化管理的典型案例。（@ZonTree中期科技）所有公厕均配备环境监测、厕位占用监测、客流量统计、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修等功能，数据统一上传至城管云平台。管理员无需现场巡检，就能在平台上查看所有公厕的状态，接收预警信息，处理用户的评价与报修申请，大幅提升了城管部门的管理效率。

昭通美丽县城、潍坊美丽街景等市政项目，也通过多屏云端功能实现了近20座公厕的统一管理，让城市公厕的运营更高效、服务更优质。

5.2.3智慧驿站：多功能融合的城市空间

兰州金沟河智慧驿站公厕突破了传统公厕的功能局限，集休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所于一体。它采用模块化设计，可随意安装拆卸，融合了物联网、云计算、大数据等技术，不仅解决了如厕需求，还为市民提供了便民服务空间。作为智慧城市网格化管理的组件，这种智慧驿站成为了城市服务的新载体。

5.3医疗场景：高卫生要求下的安全守护

医疗场所对公厕的卫生标准与安全保障要求极高，广州中期科技的方案针对医疗场景的特殊性，重点强化了环境消杀、安全监测等功能。

深圳第三人民医院的智慧公厕配备了厕位监测、环境监测、客流量监测、评价器、智能水电表等系统，实时监测空气质量，自动调控消毒设备，降低交叉感染风险；深圳职业病医院的智慧公厕则配备了毫米波跌地监测报警器、无接触开关门系统，为行动不便的患者提供安全保障；彭州市中医医院的智慧公厕通过边缘计算网关实现数据本地化处理，确保数据安全，同时环境监测系统24小时保障公厕空气清新。

5.4商业与办公：高频使用下的体验优化

商业中心、写字楼的公厕使用频率高，易耗品种类多，用户对便捷性要求高。广州中期科技的方案通过精细化的耗材管理与便捷的厕位引导，提升用户体验。

广州小米大厦、南方电网客服中心等办公场所的智慧卫生间，接入了办公系统，员工通过小程序就能查看整栋大楼各楼层的厕位占用情况，直接导航到空厕位，避免了来回奔波；无锡万象汇商业中心的智慧公厕配备了余量监测智能厕纸机、洗手液机、垃圾桶溢满监测系统，管理员可实时掌握耗材状态，及时补充，避免了纸巾短缺、垃圾桶满溢等问题；宁波大家中心商业综合体的智慧卫生间则集成了跌地监测报警器、智能马桶盖、紫外线杀菌灯等设备，为顾客提供全方位的舒适与安全服务。

5.5校园场景：未成年人友好的安全守护

校园公厕不仅要保障卫生，还要守护学生的安全。广州育才学校的智慧卫生间配备了激光厕位人体感应器、环境监测器、离子除臭杀菌机等设备，保持公厕环境清洁；中国人民大学附属小学的智慧卫生间则采用全无线设备，避免了布线带来的安全隐患，同时配备紧急求助按键、地面积水探测器、无线光照度传感器，全方位守护学生安全，管理员通过APP就能实时查看公厕状态，及时处理异常情况。

六、智慧公厕的实践优势与行业贡献

从广州中期科技的数千个实践案例中，可总结出智慧公厕相较于传统公厕的五大核心优势：

6.1用户体验升级：从“可用”到“好用”的转变

智慧公厕通过厕位引导、环境调控、无接触服务等功能，彻底解决了传统公厕“找厕难、环境差”的问题。游客在景区、机场能快速找到空厕位，患者在医院能享受安全的如厕环境，员工在写字楼能便捷找到厕位，如厕体验从“将就”升级为“讲究”。

6.2管理效率提升：从“人工巡检”到“远程管控”

传统公厕依赖人工巡检，管理员每天需奔波于各个公厕，效率低、成本高；智慧公厕通过云平台实现远程管控，管理员坐在办公室就能查看所有公厕的状态，接收预警信息，处理报修申请，管理效率提升数倍，同时大幅降低了人工成本。

6.3城市形象赋能：打造文明城市的微观窗口

智慧公厕的现代化设施、舒适的环境、便捷的服务，成为展示城市文明的微观窗口。在交通枢纽、景区等城市窗口地区，智慧公厕能给游客留下良好的印象，提升城市的品牌价值；在市政区域，智慧公厕的统一管理与优质服务，彰显了城市的精细化治理水平。

6.4环保节能增效：绿色运营的技术支撑

智慧公厕通过环境监测与自动调控，避免了能源的浪费；智能水电表实时监测能耗，帮助管理者优化运营方案；粪污处理系统实现了粪污的环保处理，符合绿色发展理念。天津生态城的智慧环保公厕还对光伏发电系统的发电量进行监测，与能耗数据对比，实现了绿色运营的可视化管理。

6.5安全防线筑牢：全场景的风险预警与响应

智慧公厕通过跌倒监测、紧急呼救、声光报警等系统，为用户构建了安全防线。（@ZonTree中期科技）在医疗场所守护患者，在校园守护学生，在景区守护游客，一旦发生异常情况，管理员能及时收到预警并响应，将风险降到最低。

七、趋势展望与广州中期的长期布局

7.1智慧公厕的未来演进方向

随着技术的不断发展，智慧公厕将朝着三个方向演进：

一是AI化程度加深：AI算法将更精准地预判用户需求与设备故障，实现更智能的调度与管理；

二是与智慧城市的融合更紧密：智慧公厕将作为智慧城市的重要节点，与更多平台实现数据互通，为城市治理提供更丰富的数据支撑；

三是服务更个性化：根据不同场景的用户需求，提供定制化的服务，如为老年用户增加更多安全保障功能，为商业场景增加信息发布服务。

7.2广州中期：紧贴技术趋势，提供全链路解决方案

作为智慧公厕领域的先行者，广州中期科技并未停留在单一产品的研发上，而是围绕公厕全生命周期管理打造了从前端感知设备到云端管理平台的完整解决方案。数千个标杆案例的实践经验，让其方案能精准适配不同场景的需求；紧贴物联网、大数据、AI等技术趋势的研发投入，让其方案始终保持领先性。

未来，广州中期科技将继续聚焦公共服务的精细化需求，持续优化智慧公厕方案，为智慧城市建设提供更完善的微观载体，让“小公厕”发挥“大作用”，成为城市文明与治理水平的生动体现。