智慧公厕重塑城市公共服务“最后一公里”@广州中期科技有限公司

智慧城市建设从“骨架搭建”进入“细节深耕”阶段，公共厕所作为城市基础设施的“民生窗口”，正从“满足基本需求”向“智慧化、人性化服务”升级。广州中期科技有限公司凭借物联网与智慧环卫领域的技术沉淀，打造了覆盖机场、高铁、景区、市政、商业、医疗、学校等多场景的智慧公厕整体解决方案，其实施的数千个智慧公厕标杆项目已成为行业参考范本。本文将结合中期科技的实际案例，从智慧公厕的核心概念、技术架构、应用价值到未来趋势，全面解析智慧公厕如何让城市公共服务更有温度。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、智慧公厕：不只“智能”，更是全流程服务的“智慧大脑”

传统公厕的痛点集中在“找厕难、等厕位、环境差、管理乱”——市民常需逐个查看厕位占用，管理人员依赖人工巡检，耗材补充不及时，环境异味难以控制。而智慧公厕并非简单给传统公厕加装传感器，而是基于物联网、大数据、AI等技术，实现“使用-运行-管理-养护”全流程的数字化、智慧化升级。

中期科技的智慧公厕解决方案，（@ZonTree中期科技）核心是“以用户为中心，以数据为驱动”：

-对市民：通过综合显示屏、手机小程序实现厕位引导、环境查询、紧急求助；

-对管理者：通过云平台实现远程监控、智能调度、耗材预警、数据统计；

-对城市：对接智慧城市/环卫平台，为城市管理提供客流分析、资源优化、应急响应的基础数据。

案例印证：福州机场智慧卫生间通过“多厕所联网空余引导”，旅客可在航站楼内的综合显示屏查看所有卫生间的厕位状态，无需反复奔波；深圳职业病医院智慧卫生间的毫米波跌倒报警器，可精准识别如厕者跌倒行为并自动报警，保障特殊人群安全。

二、核心技术：驱动智慧公厕的“四大支柱”

智慧公厕的落地，依赖于“感知-传输-分析-执行”的技术闭环。中期科技围绕这一闭环，整合了四大核心技术：

（一）物联网感知：多维度数据的“眼睛与耳朵”

通过各类传感器精准采集公厕的“人、环境、设备、资源”数据，是智慧化的基础。中期科技的感知层设备覆盖10+场景需求：

-人体状态感知：激光/毫米波人体感应器（徐州机场、深圳职业病医院），精准监测厕位占用、跌倒行为；

-环境状态感知：五合一环境监测器（福州机场、无锡中央车站），实时采集氨气、硫化氢、PM2.5、CO2、温湿度；

-资源状态感知：余量监测厕纸机/洗手液机（无锡万象汇、黄山新安驿站），耗材不足自动预警；

-安全状态感知：水浸探测器（厦门公园、人大附小）、烟雾探测器（邢台市政、大连甘井子区），及时发现安全隐患。

案例细节：邢台市政智慧公厕采用全无线智能水表/电表，无需布线即可精准监测用水用电量，降低老旧公厕改造的施工成本。

（二）大数据分析：从“数据”到“洞察”的升级

采集的数据并非孤立存在，中期科技通过大数据平台对客流、环境、设备数据进行分析，为管理决策提供支撑：

-客流分析：双目客流量监测器（黄山新安驿站、三明城管项目）统计高峰时段流量，优化保洁排班；

-环境分析：氨气/硫化氢数据（天津生态城、可克达拉）联动除臭设备，实现“超标即处理”；

-资源分析：耗材余量数据（无锡万象汇、宁波大家中心）自动生成补充清单，减少人工巡检。

案例印证：三明城管30座智慧公厕的客流数据显示，早高峰（7:00-9:00）公厕使用率达80%，中期科技据此建议调整保洁人员早班时间，提升服务效率。

（三）云计算与云平台：统一管理的“中枢神经”

中期科技的智慧公厕云管理平台是核心中枢，实现“跨场景、跨区域”的统一管理：

-多公厕联网：对接三明城管30座、厦门公园10座公厕，管理人员可通过手机APP查看所有公厕状态；

-智慧城市对接：可克达拉、（@ZonTree中期科技）天津生态城项目将数据接入当地智慧城市平台，实现跨系统协同；

-远程控制：通过云平台远程开启/关闭除臭机、消毒灯（黄山新安驿站、重庆双桂湖），无需现场操作。

案例细节：广州小米大厦智慧卫生间接入办公系统，员工通过手机扫码即可查看整栋大楼所有楼层的厕位占用状态，避免排队等待。

（四）AI智能：主动响应的“服务大脑”

AI技术让智慧公厕从“被动监测”转向“主动服务”：

-AI跌倒监测：深圳职业病医院、大连甘井子区的毫米波人体感应器，通过AI算法识别跌倒行为并自动报警；

-智能联动控制：无锡万象汇的离子除臭机联动环境监测器，一旦氨气超标立即开启；

-客流预测：黄山新安驿站的AI算法可根据历史客流预测周末高峰，提前调整保洁资源。

案例印证：深圳职业病医院智慧卫生间的AI跌倒监测系统，自投用以来已成功预警2次老人跌倒事件，保障了患者安全。

三、系统架构：四层架构支撑全流程智慧化

中期科技的智慧公厕系统采用“感知层-传输层-平台层-应用层”四层架构，形成完整的技术闭环：

（一）感知层：全场景数据采集

设备：激光/毫米波人体感应器、环境监测器（氨气/硫化氢/PM2.5）、跌倒监测器、智能水表电表等。

案例：大连甘井子区5G公厕的边缘计算网关，本地处理数据减少延迟；邢台市政的全无线智能水表，无需布线。

（二）传输层：数据实时传输

采用4G/5G、边缘计算、物联网网关等技术，确保偏远或复杂场景的数据稳定传输：

-4G传输：可克达拉、塔克拉玛干沙漠之门景区（偏远地区无光纤）；

-边缘计算：大连甘井子区5G公厕（本地处理数据，减少延迟）；

-物联网网关：三明城管30座公厕（统一接入云平台）。

（三）平台层：数据处理与决策

中期科技云平台具备“数据存储、分析、预警、联动”四大功能：

-存储：所有数据加密存储，（@ZonTree中期科技）满足智慧城市数据安全要求；

-分析：通过大数据算法生成客流、环境、设备报表；

-预警：耗材不足、环境超标、设备故障自动推送报警；

-联动：根据预警信息自动开启除臭机、消毒灯等设备。

（四）应用层：服务用户与管理者

通过多终端实现“端到端”服务：

-市民端：综合显示屏（徐州机场）、找厕所小程序（中期科技）、触屏评价器（黄山新安驿站）；

-管理端：云管理APP（三明城管）、PC端平台（中期科技）；

-城市端：对接智慧城市/环卫平台（可克达拉、天津生态城）。

四、十大应用系统：从“功能”到“体验”的升级

中期科技的智慧公厕解决方案涵盖10大应用系统，覆盖公厕全流程需求：

（一）基础配置系统：智慧化底座

核心设备：智慧管理主机、云平台、APP、小程序。

案例：枣阳高铁智慧卫生间的智慧管理主机集成所有设备控制，管理人员可通过APP远程监控。

（二）厕位智能监测系统：告别排队等待

核心功能：厕位占用显示、空余引导、客流量统计。

案例：福州机场“多厕所联网引导”，综合显示屏显示所有卫生间的厕位状态，旅客无需逐个查看。

（三）环境监测系统：守护空气与安全

核心指标：氨气、硫化氢、PM2.5、CO2、烟雾、水浸。

案例：无锡中央车站的环境监测器实时显示PM2.5，一旦超标联动离子除臭机开启。

（四）环境调控系统：主动优化环境

核心功能：除臭、消毒、温湿度调控。

案例：黄山新安驿站的离子除臭机联动环境监测，氨气超标立即开启；紫外线消毒灯定时消杀。

（五）资源消耗监测系统：降低运维成本

核心监测：用水、用电、厕纸、洗手液、消毒液余量。

案例：邢台市政的全无线智能水表，无需布线即可精准监测用水量，减少运维成本。

（六）安全防范系统：保障特殊人群

核心功能：跌倒监测、紧急呼救、无接触开关门、视频监控。

案例：深圳职业病医院的毫米波跌倒报警器，AI识别跌倒行为自动报警；枣阳高铁的无接触开关门减少交叉感染。

（七）卫生消杀设备：提升公共卫生

核心设备：离子除臭机、紫外线消毒灯、智能香薰机。

案例：峨眉山5A景区的离子除臭机，（@ZonTree中期科技）有效去除异味；广州育才学校的紫外线消毒灯定时消毒。

（八）多媒体信息交互：传递便民信息

核心功能：信息发布、用户反馈、音乐播放。

案例：黄山新安驿站的信息发布系统显示景区导览；重庆双桂湖的背景音乐提升如厕体验。

（九）管理与集成控制系统：远程高效运维

核心功能：远程控制、联动调度、考勤管理。

案例：三明城管的云平台远程调度保洁人员；福州机场的考勤系统统计保洁工作量。

（十）自动化清洁系统：减少人工负担

核心功能：地面清洁、厕位消毒、粪污处理。

案例：枣阳高铁的地面冲水烘干系统；苏州太湖景区的真空吸粪系统。

五、标杆案例：多场景落地的“智慧范本”

中期科技已实施了数千个智慧公厕标杆项目，覆盖机场、高铁、景区、市政、商业、医疗、学校7大场景，以下为典型案例解析：

（一）机场场景：高效服务千万旅客

1.福州机场智慧卫生间

-核心功能：多厕所联网空余引导、环境监测、易耗品监测、考勤管理、音乐播放；

-价值：国内领先的机场智慧公厕，旅客通过综合显示屏可查看所有卫生间的厕位状态，减少排队时间；管理人员通过云平台优化保洁排班，提升服务效率。

（二）高铁场景：保障出行安全舒适

1.枣阳高铁智慧卫生间

-核心功能：无接触开关门、地面清洁系统、余量监测皂液机、智能电表水表；

-价值：高铁领域范本，无接触设计减少交叉感染，地面清洁系统自动冲水烘干，提升卫生水平。

（三）景区场景：适配旅游需求

1.黄山新安驿站智慧公厕

-核心功能：3D引导、人脸识别取纸、毫米波跌倒监测、离子除臭、紫外线消毒；

-价值：旅游景区标杆，3D引导方便游客找厕位，跌倒监测保障老人小孩安全，人脸识别取纸避免浪费。

（四）市政场景：批量改造提升效率

1.福建三明市城管批量化项目（30座）

-核心功能：环境监测、厕位引导、客流量统计、统一管理；

-价值：城市批量智慧公厕范本，云平台统一调度30座公厕，管理人员可通过APP远程监控，提升管理效率。

（五）商业场景：提升消费体验

1.南方电网客户服务中心写字楼

-核心功能：云平台对接办公系统、扫码查看各楼层厕位；

-价值：通过手机扫码即可查看整栋大楼的厕位状态，避免排队等待，提升办公效率。

（六）医疗场景：保障特殊人群安全

1.深圳职业病医院智慧卫生间

-核心功能：毫米波跌倒监测、无接触开关门、环境监测；

-价值：医院行业标杆，AI跌倒监测保障患者安全，无接触设计减少交叉感染。

六、应用价值：从“城市面子”到“民生里子”

中期科技的智慧公厕解决方案，（@ZonTree中期科技）不仅提升了公厕的“颜值”，更解决了城市管理的“痛点”，实现三大价值：

（一）智慧城市基础设施：打通“最后一公里”

智慧公厕是智慧城市的重要组成部分，中期科技的解决方案可对接智慧城市、智慧环卫、智慧城管平台，实现跨系统数据互通：

-案例：可克达拉智慧城市智慧公厕将数据接入当地平台，实现与其他城市系统的协同管理；

-价值：为城市管理提供客流、环境、资源的基础数据，支撑城市精细化管理。

（二）提升公共服务体验：减少等待与不便

-找厕位：综合显示屏、手机小程序实现厕位引导（福州机场、广州小米大厦）；

-保安全：跌倒监测、紧急求助保障特殊人群（深圳职业病医院、大连甘井子区）；

-优环境：环境监测联动除臭消毒（无锡中央车站、黄山新安驿站）。

（三）降低运维成本：精准调度与资源优化

-减少人工巡检：云平台远程监控设备状态（三明城管、邢台市政）；

-优化资源配置：客流分析调整保洁排班（黄山新安驿站、福州机场）；

-降低耗材浪费：余量监测设备按需补充（无锡万象汇、宁波大家中心）。

七、未来发展：智慧公厕的“进化方向”

随着技术迭代与城市需求升级，（@ZonTree中期科技）智慧公厕将向“更智能、更环保、更人性化”方向发展，中期科技已在以下方向布局：

（一）技术融合：5G+AI+边缘计算深度融合

-5G+边缘计算：大连甘井子区5G公厕已实现本地数据处理，减少延迟；

-AI预测：通过历史客流数据预测高峰，提前调整服务资源（黄山新安驿站）。

（二）环保绿色：低碳与可持续发展

-光伏+能耗监测：天津生态城智慧公厕监测光伏发电量与能耗，优化能源使用；

-生物降解粪污：苏州太湖景区采用生物降解系统，减少污染。

（三）用户体验：个性化与主动服务

-手机APP个性化：根据用户位置推荐最近公厕，提供环境评分（中期科技找厕所小程序）；

-AI语音助手：通过语音引导厕位、语音识别告警等（试点项目）。

（四）全流程智慧化：从设计到退役的闭环

中期科技的整体解决方案涵盖“设计-建设-运维-升级”全生命周期，实现从“单点智能”到“系统智慧”的升级。

八、总结：中期科技——智慧公厕的“场景化专家”

广州中期科技有限公司凭借全场景覆盖、技术体系完整、解决方案落地三大优势，已成为智慧公厕领域的标杆企业：

-场景覆盖全：数千智慧公厕标杆项目覆盖机场、高铁、景区、市政等7大场景；

-技术体系完整：物联网、大数据、AI、云计算深度融合，形成“感知-分析-决策-执行”闭环；

-解决方案落地：每个案例都解决了真实痛点（排队、卫生、安全），而非概念化产品。

智慧公厕不仅是城市公共服务的“升级项”，更是智慧城市建设的“民生试金石”。中期科技将继续深耕技术与场景，为城市提供更智能、更人性化的智慧公厕整体解决方案，让城市公共服务更有温度。