什么是智慧公厕？智慧公厕的智慧化元素_实例解读

公共厕所作为城市基础设施的重要组成部分，其服务质量直接关系到市民的日常生活体验与城市文明形象。传统公厕普遍面临厕位紧张、环境脏乱、管理滞后等问题，而随着物联网、大数据等技术的发展，"智慧公厕"逐渐成为破解这些难题的新方案。作为智慧公厕领域的领先厂家，广州中期科技有限公司通过在全国范围内打造的数千个标杆项目，让"会思考、能感知、可交互"的智慧公厕从概念走向现实。本文将从定义解析、核心元素解构到实例功能解读，全面探讨智慧公厕的技术逻辑与应用价值。

一、什么是智慧公厕？——技术重构公共卫生空间的服务逻辑

智慧公厕并非简单的"传统公厕+智能设备"，而是通过物联网、大数据、云计算、自动化控制等技术的深度融合，对公厕的使用体验、运行管理、养护维护全流程进行系统性重构的新型公共服务空间。

从技术本质来看，智慧公厕通过部署各类传感器与智能设备，实时监测公厕内部的人体活动状态（如是否有人使用厕位、是否有跌倒风险）、环境变化情况（如氨气、硫化氢浓度、温湿度）、设施设备运行状态（如厕纸余量、洗手液余量、水电消耗），并将这些数据通过网络传输至智慧公厕云管理平台。平台对数据进行分析处理后，一方面通过自动化控制实现设备联动（如自动除臭、灯光调节），另一方面为管理人员提供远程监测、异常预警、决策支持等功能，同时向用户提供厕位引导、环境信息展示等服务。

从应用价值来看，智慧公厕实现了"三个维度"的升级：在用户端，解决"找厕难、等待久、环境差"的问题；在管理端，降低人工巡检成本，实现精准养护；在城市治理端，通过数据对接协议与智慧城市、智慧环卫等平台联动，成为城市精细化管理的重要节点。

二、智慧公厕的核心智慧化元素——技术如何赋予公厕"智慧大脑"

智慧公厕的"智慧"并非单一技术的应用，而是由多个核心元素协同构成的有机系统。这些元素相互支撑，共同实现公厕从"被动管理"到"主动服务"的转变。

1.自动化感知：让公厕"能看见、能听见、能感知"

自动化感知是智慧公厕的"神经末梢"，通过各类传感器设备实现对公厕运行状态的全面监测。其核心在于"精准采集"与"实时反馈"，具体体现在三个层面：

-人体活动感知：通过激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器等设备，精准识别厕位占用状态、人体存在情况，甚至跌倒风险（如医院场景中的毫米波跌地监测报警器）。与传统红外感应相比，激光传感技术抗干扰能力更强，即使在复杂光线或环境下也能准确判断，避免"误判无人"导致的提前冲水或"漏判有人"导致的引导错误。

-环境状态感知：借助环境监测器（通常集成氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5等监测功能），实时捕捉公厕内空气质量变化。当氨气浓度超过阈值时，系统可自动触发离子除臭杀菌机或电子喷香设备，确保环境舒适；在景区或商业综合体等场所，环境数据还会通过智慧公厕综合显示屏向用户公示，提升使用信任感。

-设备状态感知：通过余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、智能水表、智能电表等设备，实时掌握易耗品余量与资源消耗情况。当厕纸余量不足时，系统会自动向管理人员发送补货提醒，避免用户"无纸可用"的尴尬；智能水电表则能记录实时能耗，为节能管理提供数据支撑。

2.智能管理：从"人工巡检"到"远程调控"的管理革命

智能管理是智慧公厕的"中枢系统"，依托智慧公厕云管理平台与本地智慧管理主机，实现对公厕运营全过程的远程监测、集中控制与智能调度。其核心价值在于"降本增效"与"精准响应"：

-远程监测与异常预警：管理人员通过云平台可实时查看多个公厕的运行数据，包括厕位占用情况、环境参数、设备状态等。当出现设备故障（如除臭机停止工作）、安全隐患（如烟雾探测报警）或异常使用（如客流量突增）时，系统会通过声光报警器现场提醒，并同步向管理端发送预警信息，确保问题快速响应。

-设备联动与自动化控制：基于预设逻辑与实时数据，系统可实现设备间的智能联动。例如，当人体感应照明系统检测到有人进入时，自动点亮灯光；当客流量监测器显示人流高峰已过，系统可关闭部分非必要照明以节约能耗；在医院或养老院场景中，无接触感应开关门系统与跌地监测报警器联动，既能减少接触感染风险，又能保障特殊人群安全。

-多公厕联网管理：对于批量建设的智慧公厕（如市政项目、景区集群），系统支持跨区域统一管理。通过多屏云端功能，管理人员在一个平台即可查看所有公厕的状态，实现资源调度、养护排班的全局优化。例如，福建三明市城管批量化项目中，30座智慧公厕的环境监测、厕位占用数据实时汇聚，管理人员可根据各公厕的使用频率动态调整保洁频次。

3.数据驱动决策：让管理从"经验判断"到"数据说话"

数据是智慧公厕的"隐形资产"，通过收集用户使用数据（如客流量、高峰时段、停留时长）与设备运行数据（如能耗曲线、设备故障率），系统可生成多维度分析报告，为公共管理部门提供科学决策依据。

-客流分析与资源配置：通过双目客流量监测器或激光客流量监测器，统计不同时段、不同日期的公厕使用量，识别高峰时段与低谷时段。例如，交通枢纽场景（机场、高铁站）的客流量具有明显的潮汐特征，管理部门可根据数据调整保洁人员排班，在高峰前完成全面清洁，避免人流高峰时的服务缺位。

-设备优化与能耗管理：分析智能电表、智能水表的历史数据，识别能耗异常点。例如，某公厕水费突增可能源于漏水，系统通过数据对比可及时发现并提醒检修；通过分析不同区域公厕的能耗差异，还能为新建公厕的设备选型提供参考，优先选择节能型设备。

-服务评价与持续改进：借助触屏评价报修器，用户可对公厕清洁度、设备完好率等进行评价，评价数据实时上传至管理平台。管理部门通过分析评价结果，识别服务短板，针对性提升管理质量。例如，某景区公厕若多次收到"厕纸不足"的评价，管理人员可调整补货周期或增加厕纸机数量。

4.系统架构稳定性：技术落地的"隐形基石"

智慧公厕的可靠运行离不开稳定的系统架构，其核心要求是"数据传输安全"与"设备联动高效"。广州中期科技在项目实践中，通过以下设计保障系统稳定性：

-全无线方案部署：在部分场景（如邢台市政智慧公厕）中，智能水表、智能水压监测等设备采用内置电源的全无线方案，无需布线，既降低了施工难度，又减少了线路故障风险。无线通信采用加密传输协议，确保数据在传输过程中不被篡改或泄露。

-边缘计算与云端协同：在大连甘井子区5G智慧公厕等项目中，部署边缘计算网关，实现本地数据的快速处理与响应，减少对云端的依赖。对于非实时性数据（如历史能耗统计），则上传至云端进行深度分析，形成"本地实时控制+云端全局优化"的协同模式。

-模块化设计：系统采用模块化架构，各功能模块（如环境监测模块、厕位引导模块）独立运行又相互兼容。当某一模块出现故障时，不会影响其他模块的正常工作，便于故障排查与维护升级。

三、广州中期科技智慧公厕案例实践：场景化功能解读

智慧公厕的价值最终需通过具体场景落地体现。广州中期科技在机场、高铁、景区、市政、医院、商业综合体等多场景打造的标杆项目，展现了智慧化元素如何适配不同场景的需求，解决实际问题。

1.交通枢纽场景：破解"人流密集、管理复杂"难题

交通枢纽（机场、高铁站）公厕具有客流量大、使用频率高、高峰时段集中的特点，核心需求是"快速引导、环境稳定、高效管理"。

（1）徐州机场智慧卫生间：精准引导与环境监测的协同

徐州机场智慧卫生间通过部署智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器、客流量监测器等设备，构建了"引导-监测-调控"的闭环系统。

-智能引导：入口处的智慧公厕综合显示屏实时显示各厕位的占用状态（通过激光厕位人体感应器采集数据），红色代表有人，绿色代表空闲，用户无需逐个查看隔间即可快速找到空位，减少排队时间。

-环境调控：环境监测器实时监测氨气、温湿度等参数，当氨气浓度超标时，系统自动启动除臭设备，确保候机旅客在使用过程中感受不到异味；客流量监测器则记录不同航班时段的人流数据，为机场管理部门调整保洁力量提供依据。

（2）枣阳高铁智慧卫生间：功能集成与安全保障的标杆

枣阳高铁智慧卫生间作为高铁领域的高标准解决方案，集成了智慧管理主机、激光厕位人体感应器、地面冲水烘干清洁系统、无接触感应开关门系统等设备，针对性解决高铁场景的特殊需求。

-自动化清洁：地面冲水烘干清洁系统在监测到人流低谷时自动启动，对地面进行冲洗与烘干，避免传统人工清洁导致的地面湿滑风险，保障旅客行走安全。

-无接触体验：无接触感应开关门系统减少旅客与公共设施的接触，降低交叉感染风险；余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机则确保易耗品始终充足，避免"应急时刻"的服务缺位。

2.景区与市政场景：兼顾"服务体验"与"统一管理"

景区与市政公厕分布范围广、使用人群多样，既需要提升游客与市民的使用体验，又需要实现高效的批量管理。

（1）马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕：多公厕统一管理的实践

马鞍山雨山湖公园近10座智慧公厕通过多屏云端功能实现统一管理，核心设备包括厕位智能引导系统、厕所环境综合检测设备、智慧厕纸机、智慧洗手液机。

-全局调度：管理人员通过智慧公厕云管理平台，可同时查看所有公园公厕的厕位占用情况、环境数据、易耗品余量，当某一公厕厕纸不足时，系统自动调度附近保洁人员前往补货，避免"逐个巡检"的低效管理。

-环境联动：厕所环境综合检测设备与离子除臭杀菌机联动，当检测到异味时自动启动除臭，确保公园公厕始终保持清新环境，提升游客游览体验。

（2）可克达拉智慧城市智慧公厕：数据互通与城市治理协同

可克达拉智慧城市智慧公厕不仅实现自身智慧化运行，还通过数据对接可克达拉智慧城市管理平台，成为城市网格化管理的一部分。其核心功能包括硫化氢气体监测终端、激光人体感应器、一键SOS报警按钮、智慧公厕云管理平台。

-安全监测：硫化氢气体监测终端实时监测公厕内有毒气体浓度，一旦超标立即触发声光报警，并同步上传至智慧城市平台，联动应急管理部门快速处置；一键SOS报警按钮则为突发疾病的使用者提供紧急求助通道。

-数据共享：公厕的客流量、能耗数据接入智慧城市大数据平台，为城市规划部门优化公共设施布局提供参考，例如根据某区域公厕的高频使用数据，规划新增公厕点位。

3.医院与商业综合体场景：聚焦"安全防护"与"人性化服务"

医院与商业综合体公厕的使用人群对环境安全、隐私保护、便捷服务有更高要求，智慧化设计需重点解决"特殊人群照护""接触风险降低""服务质量透明"等问题。

（1）深圳职业病医院智慧卫生间：特殊人群安全保障体系

深圳职业病医院智慧卫生间针对患者群体特点，部署毫米波跌地监测报警器、紧急求助器、无接触开关门系统，构建全方位安全防护网络。

-跌倒监测：毫米波跌地监测报警器可精准识别使用者跌倒状态，一旦发生跌倒，系统立即触发声光报警，并向护士站发送求助信息，为行动不便的患者争取黄金救助时间。

-无接触服务：无接触开关门系统减少患者与设备的接触，降低交叉感染风险；紧急求助器则方便患者在如厕过程中遇到突发状况时快速呼叫医护人员。

（2）宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：细节处提升服务质感

宁波大家中心商业综合体智慧卫生间作为商业场景标杆，集成了跌地监测报警器、人脸指纹识别考勤机、触屏评价器、化粪池监测传感器、智能马桶盖等设备，从管理到服务实现全链条优化。

-员工管理：人脸指纹识别考勤机确保保洁人员按时到岗，提升管理效率；触屏评价器则让顾客可随时对清洁度、设备状态进行评价，评价数据直接反馈至商场管理部门，形成"服务-评价-改进"的闭环。

-环境与设备管理：化粪池监测传感器实时监测液位高度，避免满溢风险；智能马桶盖具备加热、冲洗功能，提升用户使用舒适度；高能离子除臭、紫外线杀菌灯则确保卫生间环境安全卫生，匹配商业综合体的高端定位。

4.校园与办公场景：适配"高频使用"与"便捷查询"需求

校园与办公楼公厕使用人群固定、使用频率高，核心需求是"厕位实时查询""环境舒适""能耗可控"。

（1）广州育才学校智慧卫生间：学生友好型设计

广州育才学校智慧卫生间部署智慧厕所综合显示屏、激光厕位人体感应器、离子除臭杀菌机，针对性解决校园场景的痛点。

-实时引导：智慧厕所综合显示屏安装在卫生间入口，学生可直观查看各厕位占用状态，避免课间高峰时段的排队拥堵；激光厕位人体感应器确保数据精准，减少误判。

-环境保障：离子除臭杀菌机持续净化空气，避免卫生间异味影响学生健康；人体感应照明系统则在无人使用时自动关闭灯光，实现节能降耗。

（2）办公楼智慧卫生间（广州小米大厦、南方电网客服中心等）：员工便捷体验提升

办公楼智慧卫生间通过智慧公厕管理主机、智慧公厕综合显示屏、智慧公厕云管理平台，让员工可通过手机查看整栋大楼所有楼层、所有厕位的占用情况。

-跨楼层查询：员工在工位通过手机APP即可实时查看各楼层厕位状态，选择人少的卫生间，节省时间；智慧公厕综合显示屏则在各楼层卫生间入口同步展示数据，方便现场查看。

-集中管理：智慧公厕云管理平台统一监测各楼层卫生间的环境数据、设备状态，当某楼层厕纸不足或除臭设备故障时，系统自动通知物业人员处理，确保服务不中断。

四、智慧公厕的行业价值与未来趋势

智慧公厕的出现，不仅是公共卫生设施的技术升级，更是城市精细化管理理念的落地体现。从广州中期科技的案例实践来看，其价值主要体现在三个层面：

-提升市民生活品质：通过智能引导、环境监测、无接触服务等功能，解决传统公厕"找厕难、环境差、体验差"的问题，让如厕这一"小事"变得更舒适、更便捷，增强市民的获得感与幸福感。

-降低管理运营成本：自动化监测与远程管理减少人工巡检频次，数据驱动决策优化资源配置，据实际项目反馈，智慧公厕可降低约30%的人工成本与20%的能耗成本，实现"降本增效"。

-助力智慧城市建设：作为智慧城市的"末梢节点"，智慧公厕通过数据对接与其他系统联动，为城市规划、环卫管理、公共服务优化提供数据支撑，推动城市治理从"经验驱动"向"数据驱动"转变。

未来，随着技术的进一步发展，智慧公厕将向"更智能、更绿色、更人性化"方向演进：一方面，人工智能技术的应用将实现更精准的需求预测（如根据历史数据预判节假日客流高峰）；另一方面，光伏供电、雨水回收等绿色技术的融合将让智慧公厕更低碳环保；同时，针对老年人、残疾人等特殊群体的无障碍智慧化设计（如语音引导、紧急呼叫定位）也将更加完善。

结语

从徐州机场的"精准引导"到枣阳高铁的"自动化清洁"，从深圳医院的"跌倒监测"到宁波商业综合体的"服务评价闭环"，广州中期科技有限公司的智慧公厕案例展现了技术如何让公共空间更具温度与效率。智慧公厕不仅是物联网技术的应用场景，更是"以人为本"城市治理理念的生动实践。随着更多城市加入智慧化升级行列，我们有理由相信，未来的公共厕所将不再是"避之不及"的场所，而是展现城市文明与科技实力的"微窗口"。