实例解读：智慧公厕是什么？智慧公厕的核心设备有哪些？

在城市生活中，公共厕所虽小，却是衡量民生温度的重要标尺。从早年“找厕靠问、如厕靠忍”的尴尬，到如今“看屏知位、环境宜人”的便捷，智慧公厕的普及正在悄然改变人们对公共服务的认知。作为智慧城市基础设施的关键一环，智慧公厕究竟是什么？其背后又藏着哪些“科技密码”？深耕物联网智慧环卫领域的广州中期科技有限公司，结合其在全国范围内落地的数千座智慧公厕案例，揭开智慧公厕的真实面貌。

一、智慧公厕不是“贴标签”，而是一场“全链条升级”

什么是智慧公厕？不是简单装几个显示屏或传感器，而是通过物联网、大数据、人工智能等技术，对公厕的“使用-管理-养护”全流程进行数字化改造，最终实现“用户体验更优、管理效率更高、资源消耗更省”的系统性升级。

以中期科技在徐州机场落地的智慧卫生间为例，旅客刚走进卫生间区域，就能看到一块醒目的“智慧公厕综合显示屏”：绿色代表空闲的厕位一目了然，温湿度、PM2.5、氨气浓度等环境数据实时滚动，连厕纸、洗手液的剩余量都用进度条标注——这些信息并非“面子工程”，而是背后一套复杂的物联网系统在支撑。

“传统公厕管理像‘盲人摸象’，清洁员靠经验巡查，管理员靠报表统计，用户靠运气找位。”中期科技技术负责人介绍，“智慧公厕的核心是‘感知-分析-决策-执行’的闭环：通过传感器实时采集厕位占用、环境质量、资源消耗等数据，由管理主机汇总后上传云平台，系统自动分析并触发调控指令，最终实现设备联动、远程管理、精准服务。”

这种“全链条升级”体现在多个维度：

- 用户端：解决“找厕难”，通过综合显示屏或小程序实时查看厕位状态；（@ZonTree中期科技）改善“如厕烦”，环境自动调控保持无异味、温湿度适宜；保障“安全感”，紧急求助一键触发声光报警，跌倒监测自动预警。

- 管理端：从“被动响应”转向“主动服务”，比如厕纸余量低于20%时，系统自动推送补货提醒；环境指标超标时，除臭设备自动启动；清洁员考勤、设备故障报修全流程线上化，管理效率提升60%以上（注：此处为行业普遍认知，非具体数值）。

- 城市端：作为智慧城市的“神经末梢”，智慧公厕的数据可对接智慧环卫、智慧城管平台，比如通过客流量数据辅助环卫调度，通过环境数据反映区域空气质量，甚至通过用水用电数据监测设备运行状态，真正成为城市治理的“微感知节点”。

二、智慧公厕的“科技内核”：11大核心系统如何协同作战？

智慧公厕的“智慧”，最终要靠具体的设备和技术来实现。中期科技基于多年项目经验，将智慧公厕的核心设备归纳为11大类，每一类设备都有明确的技术原理和应用场景，且在不同案例中“按需组合”，真正实现“一厕一策”。

（一）基础配置：让公厕“会思考、能对话”

智慧公厕的“大脑”是智慧公厕管理主机和物联网网关，前者负责本地数据处理和设备控制，后者承担数据上传与云端指令接收。而云管理平台软件和APP/小程序则是“神经中枢”，管理员通过平台可远程查看所有公厕的实时状态，用户通过小程序能快速查询附近厕位信息。

以中期科技在马鞍山雨山湖公园落地的10座智慧公厕为例，管理方通过云平台可同时监控所有厕所的厕位占用、环境数据、设备状态，甚至能远程调整除臭设备的运行模式；游客通过“公园智慧导览”小程序，点击“找厕所”即可看到最近3座公厕的空闲厕位数，避免了绕路寻找的麻烦。

（二）厕位智能监测系统：让“空位”不再靠“碰运气”

传统公厕的“空位信息”全凭用户推门确认，智慧公厕则通过激光人体存在感应器或毫米波人体存在感应器实现精准监测。（@ZonTree中期科技）激光传感器通过探测光线反射判断厕位是否有人，适用于空间开阔的场景；毫米波传感器则通过电磁波探测人体微动作（如呼吸、心跳），在封闭厕间中更精准，甚至能区分“人在如厕”和“物品占位”。

在福州机场的智慧卫生间，这一系统被发挥到极致：不仅每个厕位有厕位占用指示灯（红灯表示占用，绿灯表示空闲），综合显示屏还能显示“男女厕整体空位数”“最近5分钟周转率”等数据。“高峰期时，旅客看一眼屏幕就能选最快的厕区，我们也能根据周转率调整清洁频次。”机场环卫负责人表示。

（三）环境监测系统：让“异味厕所”成为历史

“厕所异味重”是用户最反感的问题之一，智慧公厕的环境监测系统通过传感器实时监测氨气、硫化氢、PM2.5、温湿度等指标，一旦某项数据超标，系统会自动触发环境调控设备。

中期科技在无锡中央车站的智慧公厕中，部署了包含9项指标的环境监测设备：当氨气浓度超过0.1mg/m³（注：符合国标限值），离子除臭杀菌机会自动启动；PM2.5高于50μg/m³时，通风系统加大功率；湿度低于40%时，增湿设备缓慢运行。“现在即便早晚高峰，厕所里也闻不到明显异味，地面干燥不潮湿，旅客反馈比以前好太多。”车站保洁主管说。

（四）环境调控系统：打造“会呼吸的厕所”

环境调控是“监测-治理”的闭环。中期科技的方案中，通风设备（如节能风机）负责空气流通，离子除臭杀菌机通过释放正负离子分解异味分子，紫外线消毒灯在低峰期自动开启杀菌，智能香薰机则根据人流量调节香味浓度，避免“香臭混合”的尴尬。

在重庆双桂湖景区的智慧公厕，这一系统与“旅游场景”深度融合：白天游客多，除臭设备高频运行保障无异味；夜晚闭园后，紫外线灯启动30分钟全面消杀；春秋季湿度大时，系统自动开启除湿功能，保持地面干燥防滑。“以前景区厕所是‘游客投诉重灾区’，现在反而成了‘网红打卡点’，很多游客拍照发朋友圈说‘没想到景区厕所这么舒服’。”景区管理方坦言。

（五）资源消耗监测系统：让“跑冒滴漏”无处遁形

公厕的用水、用电、厕纸、洗手液等消耗，过去全靠人工统计，浪费现象普遍。智慧公厕通过智能水表/电表监测水电用量，余量监测厕纸机/洗手液机通过重力感应或光电传感实时反馈剩余量，数据同步到云平台后，系统会自动生成“消耗曲线图”，异常数据（如夜间突然用水）会触发报警。

在邢台市政的智慧公厕项目中，中期科技采用了“全无线智能水表”：无需布线，内置电池可续航3年以上，水压、水量数据通过LoRa无线传输。“以前排查水管漏水要逐段开挖，现在系统提示某座公厕凌晨2点用水量异常，我们赶过去发现是冲水阀故障，10分钟就修好了。”市政环卫工作人员表示，“光是节水一项，一年就能省出好几座公厕的维护费用。”

（六）安全防范系统：守护“方寸之间”的安全

公厕虽小，安全问题不容忽视。中期科技的安全防范系统包含多重保障：（@ZonTree中期科技）客流量监测器（激光或双目摄像头）统计实时人数，防止人员聚集；跌倒监测报警器（毫米波雷达）通过探测人体姿态变化，识别跌倒行为并自动报警；紧急求助按键（无线设计，防水防误触）按下后，管理平台和附近巡逻人员手机同步收到警报；智能烟感则能及时发现吸烟或火情，联动声光报警器提醒。

在宁波大家中心商业综合体的智慧卫生间，“跌倒监测”功能已成功救助2位老人。“有位70多岁的奶奶如厕时滑倒，系统3秒内触发报警，保洁员2分钟赶到，送医后检查无大碍。”商场物业经理说，“现在很多带老人的家庭更愿意来商场，因为‘厕所安全有保障’。”

（七）卫生消杀设备：从“经验清洁”到“科学防护”

传统公厕的消杀靠“定时喷药”，效果难以保证。智慧公厕的卫生消杀设备则结合环境数据自动运行：空气杀菌设备（如等离子发生器）在人流量低峰期启动，避免与用户冲突；驱虫驱鼠设备通过超声波干扰害虫生存环境，减少化学药剂使用；地面清洁设备（如自动冲水烘干系统）在每次使用后自动启动，保持地面干燥无菌。

在苏州太湖景区的智慧公厕，中期科技引入了生物降解粪污处理系统：粪便通过微生物分解转化为无害物质，减少化粪池清掏频率；真空吸粪系统则用于偏远区域，通过负压快速吸走粪污，避免异味扩散。“太湖景区对环保要求极高，这套系统不仅减少了污水排放，还降低了清掏作业对游客的影响。”景区环保负责人介绍。

（八）多媒体信息交互：让厕所成为“便民窗口”

智慧公厕不仅是“方便”的地方，还能成为“信息枢纽”。中期科技的多媒体信息交互系统包括：信息发布屏播放天气、交通、景区导览等便民信息；触屏评价器让用户实时反馈清洁度、设备状态；背景音乐系统根据场景播放轻音乐，缓解如厕紧张感；智能魔镜（如重庆双桂湖项目）则集成镜面显示屏，可查看时间、天气，甚至扫码连接景区WiFi。

在杭州建德绿道的智慧驿站，“多媒体信息交互”被赋予更多“旅游属性”：显示屏不仅显示厕位信息，还滚动播放绿道徒步路线、最近的休息点、急救电话；评价器设置“最满意设施”“最需改进点”等选项，管理方每月汇总后针对性优化。“游客的反馈直接影响我们的服务调整，比如有游客建议‘增加手机充电站’，我们下个月就在3座驿站公厕里加装了。”绿道运营方表示。

（九）管理与集成控制：让“多头管理”变“一键统筹”

传统公厕管理涉及清洁、维修、安保等多个部门，沟通成本高。（@ZonTree中期科技）智慧公厕的管理与集成控制系统通过“联动控制”实现“一键统筹”：清洁员通过人脸指纹识别考勤机打卡，系统自动记录工作时长；设备故障（如厕纸机卡纸）触发报修后，平台自动派单给最近的维修人员；环境调控、安全报警等指令由管理主机统一发送，避免设备“各自为政”。

在福州永辉超市的智慧卫生间，“集成控制”解决了“多部门协作难”的痛点：超市后勤部门通过云平台可同时查看厕所的清洁考勤、设备状态、环境数据；当客流量监测显示“早高峰人流量大”，系统自动通知清洁组增加巡视频次；当烟感报警触发，平台同步推送信息给安保部和消防部门，实现“秒级响应”。“以前一个问题要打3个电话，现在看一眼手机就能搞定，效率提升不止一倍。”超市后勤主管说。

（十）自动化清洁：从“人工擦地”到“机器代劳”

“地面湿滑”“便池污渍”是公厕清洁的两大难点。中期科技的自动化清洁系统包括：自动地面清洁设备（如扫拖一体机器人）在低峰期自动作业，边扫边拖边烘干；厕位清洁消毒设备（如紫外线+臭氧组合）在用户离开后自动启动，3分钟完成消杀；人工智能清洁设备（如AI视觉识别）通过摄像头识别污渍位置，精准喷洒清洁剂。

在广州育才学校的智慧卫生间，“自动化清洁”特别考虑了“学生使用场景”：地面清洁机器人在课间操时间作业，避免与学生如厕冲突；厕位消毒设备设置“延迟启动”，防止学生误触；便池清洁采用“感应式冲水”，学生离开后自动冲水，减少污渍残留。“以前保洁阿姨要蹲在地上擦地，现在机器人就能搞定，阿姨可以把更多精力放在洗手台、镜面等细节清洁上，厕所整体干净度明显提升。”学校后勤主任表示。

（十一）粪污处理：从“末端治理”到“源头减量”

粪污处理是公厕运营的“老大难”，尤其在偏远区域或生态敏感区。中期科技的粪污处理系统提供两种方案：粪便生物降解通过微生物菌种分解粪便，转化为有机肥原料，适用于景区、乡村等；真空吸粪通过负压管道快速吸走粪污，减少运输次数，适用于机场、高铁等人员密集场所。

在兰州金沟河的“轻松驿站智慧公厕”，粪污处理与“模块化设计”结合：公厕主体为可拆卸的集装箱结构，粪污处理模块独立安装，粪便经生物降解后，残渣定期运走制作有机肥。“这种公厕不仅安装快（3天完成），还能‘哪里需要移哪里’，特别适合城市网格化管理。”项目负责人介绍，“更重要的是，它把‘厕所’变成了‘驿站’——里面有休息区、无人售货机、免费充电点，居民都说‘上厕所变成了一件舒服事’。”

三、从“单点智能”到“城市互联”：智慧公厕的未来在哪？

回顾中期科技的28个典型案例，从机场、高铁到景区、学校，从商业综合体到医院、市政道路，智慧公厕的应用场景越来越丰富，其价值也从“提升如厕体验”延伸到“赋能城市治理”。

例如，可克达拉智慧城市的智慧公厕数据对接当地智慧城市平台，环境监测数据为空气质量治理提供参考，客流量数据为环卫资源调度提供依据；天津生态城的智慧环保公厕监测光伏发电量与能耗，为“双碳”目标提供微观数据支持；广州小米大厦等办公楼的智慧卫生间，让员工通过手机即可查看整栋楼的厕位状态，甚至预约“空闲时段”，减少了“等厕”时间。

“智慧公厕不是孤立的技术堆砌，而是智慧城市的‘最小单元’。”广州中期科技有限公司实践表明，“未来，随着5G、AIoT（人工智能物联网）技术的进一步发展，智慧公厕可能会集成更多功能——比如通过人脸识别提供个性化服务（如孕妇优先厕位），通过垃圾分类监测辅助环卫管理，甚至成为应急物资的‘微型储备点’。但无论如何进化，其核心始终是‘以人为本’：让市民用得更方便，让城市管得更高效。”

从“解决基本需求”到“提升生活品质”，从“单点智能”到“城市互联”，智慧公厕的普及正在重新定义“公共服务”的边界。或许不久的将来，当我们再提起“上厕所”，想到的不再是“麻烦”，而是“便捷、舒适、安心”的城市温度。