智慧公厕，人文关怀与科技智慧并存！

公共厕所，作为城市公共服务的“微小细胞”，既承载着市民与游客的基本需求，也折射着一座城市的文明温度与治理精度。当传统公厕还困于“脏乱臭”“管理粗放”的窠臼时，智慧公厕正以物联网、传感感知、云计算等技术为抓手，在解决痛点的同时，将人文关怀注入每一处细节。广州中期科技有限公司在多场景的实践中，交出了一份“科技+人文”双轮驱动的智慧公厕升级答卷。

一、人文关怀落地：从“能用”到“好用”，打造有温度的公共空间

公共厕所的用户群体跨度极大：赶飞机的商务客、抱孩子的宝妈、行动不便的老人、逛景区的游客……不同场景下，“便捷、安全、舒适”的需求被无限放大。智慧公厕的创新，首先体现在对“人”的需求的精准响应。

1. 场景适配：让每个空间都“对味”

在徐州机场、福州机场这样的枢纽场景，客流高峰时“找厕位像闯关”是常态。智慧公厕通过厕位占用监测系统+空余厕位引导系统，让旅客在大屏或手机端快速定位空位，配合多媒体音乐播放缓解等待焦虑；（@ZonTree中期科技）而在枣阳高铁、青岛北站等交通节点，旅客携带行李行动不便，无接触感应开关门系统“刷脸/感应”即可进出，地面冲水烘干清洁系统时刻保持如厕环境干爽，减少行李沾污风险。

医疗场景对卫生与安全的要求更苛刻。深圳市第三人民医院、深圳职业病医院的智慧卫生间，用离子除臭杀菌机、紫外线杀菌灯筑牢卫生防线；毫米波跌地监测报警器紧盯行动不便患者，一旦跌倒立即触发警报；紧急求助按键遍布角落，让特殊群体安全感拉满。

景区公厕则需兼顾“颜值”与“体验”。马鞍山雨山湖公园、昭通美丽县城的智慧公厕，将厕位智能引导、环境综合检测与自然景观融合；莆田郊野公园更是叠加人脸识别取纸机、智能魔镜等趣味设备，让“方便”这件事也能成为旅游记忆点；重庆双桂湖景区的电子喷香防臭设备+背景音乐系统，把公厕变成游客休憩时的“小疗愈空间”。

就连校园（广州育才学校）、商超（福州永辉超市）、办公楼（广州小米大厦）这类垂直场景，智慧公厕也实现了“定制化友好”：学校里双目客流量监测器让后勤精准调配清洁人力；超市中消防烟雾监测+五合一环境监测器保障购物安全；办公楼通过智慧公厕云管理平台，员工手机端就能查厕位，再也不用“挨个推门找空位”。

2. 细节渗透：把“隐性需求”变成“显性服务”

传统公厕最尴尬的痛点，往往藏在细节里：厕纸突然没了、洗手液空瓶、异味扑鼻……智慧公厕用技术把“被动应对”改成“主动服务”。

易耗品监测系统（如福州机场、宁波大家中心的厕纸/洗手液余量监测）让管理员提前补货，游客再也不用“拍门求助”；触屏评价报修器（福建三明、马鞍山项目）把用户反馈从“口头抱怨”变成“数据工单”，维修响应速度大幅提升；全无线智能烟感+声光报警器（枣阳高铁、无锡中央车站）紧盯安全隐患，烟火、异常人员闯入等情况秒级预警；人体感应照明系统（多个景区、校园案例）在深夜自动调节亮度，既节能又避免强光刺眼。

对特殊群体的关怀，更是“润物细无声”。无接触感应设备（深圳职业病医院的开关门、广州规划展览中心的取纸）减少交叉感染；毫米波人体存在感应器（广州规划展览中心）精准识别残障人士停留状态，联动设施调整；（@ZonTree中期科技）智能魔镜（重庆双桂湖、杭州建德绿道）不仅能补妆，还能语音播报厕位信息，让视障人士也能“看”得见服务。

二、科技智慧赋能：从“人管”到“智管”，构建精细化管理网络

如果说人文关怀是智慧公厕的“灵魂”，那物联网技术就是支撑其高效运转的“骨架”。从设备感知到数据治理，智慧公厕正在重塑公共厕所的管理逻辑。

1. 感知层：让每一台设备“会说话”

智慧公厕的核心，是用传感器网络实现“状态可视”。激光厕位人体感应器（徐州机场、无锡万象汇）精准判断“有人/无人”，联动厕位占用指示灯/屏，数据延迟控制在秒级；五合一环境监测器（长沙服务区、福州永辉超市）实时捕捉氨气、硫化氢、温湿度等指标，异味刚冒头，离子除臭杀菌机+电子喷香设备就自动启动；双目客流量监测器（广州育才学校、莆田郊野公园）统计不同时段人流，让清洁排班从“拍脑袋”变成“看数据”。

更具突破性的是全无线方案（邢台市政、枣阳高铁的智能水表/水压监测）：设备内置电源，免布线安装，老旧公厕改造也能快速落地；化粪池监测传感器（宁波大家中心）远程预警满溢风险，彻底告别“人工掀开看液位”的原始操作。

2. 平台层：让分散设施“连成网”

单个公厕的智能化只是起点，智慧公厕云管理平台才是管理效率的“倍增器”。

在福建三明市30座城管公厕、马鞍山近10座景区公厕的批量化项目中，管理方通过平台实现“一屏统管”：哪个公厕异味超标？哪间厕位耗材见底？哪台设备故障报警？（@ZonTree中期科技）数据实时汇聚，指令远程下发，“跑断腿巡检”成为历史。可克达拉智慧城市、天津生态城的项目更是将公厕数据接入城市级大数据平台，与交通、环保等系统联动，让智慧公厕成为智慧城市网格的“神经末梢”。

3. 应用层：让管理逻辑“自动化”

技术最终要服务于降本增效。智慧公厕的自动化联动，正在实现“无人值守式管理”：

- 环境调控：空气质量超标时，除臭、通风设备自动启动（无锡中央车站、兰州金沟河）；

- 能源管理：智能电表/水表监测能耗，非高峰时段自动调节照明、空调功率（邢台市政、深圳三院）；

- 清洁运维：地面脏污触发冲水烘干系统（枣阳高铁），设备故障自动派单维修（福建三明、广州规划展览中心）；

- 环保升级：苏州太湖景区的生物降解粪污处理系统、天津生态城的光伏发电监测，让公厕从“污染点”变成“环保单元”。

三、行业启示：智慧公厕背后的“城市服务进化论”

广州中期科技的智慧公厕实践，不止是技术对传统设施的“替换”，更是对公共服务逻辑的重构：

1. 从“单一设施”到“系统工程”：兰州金沟河的“智慧驿站”融合休息、购物、广告、厕所功能，证明公厕可以成为城市服务的“微型综合体”；可克达拉、天津生态城的平台对接，让公厕数据成为城市治理的“毛细血管”。

2. 从“技术堆砌”到“需求驱动”：机场的客流引导、医院的安全监测、景区的体验升级……每个功能都对应真实痛点，技术不再是“炫技”，而是“解题”。

3. 从“短期改造”到“长期价值”：环保化（生物降解、光伏发电）降低城市环境压力，人性化设计提升公共服务口碑，无人值守模式削减管理成本——智慧公厕的价值，正在时间维度上持续释放。

结语：

当智慧公厕把“方便”这件小事做到“有温度、有效率、有未来”，它早已超越了公共设施的物理属性，成为城市文明与科技韧性的生动注脚。在广州中期科技有限公司等企业的探索下，这场“小而美”的变革，正让每一次公共空间的“停留”，都成为科技与人文共舞的美好体验。